Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34001834
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Alparslan
Petrol Ofisi
20 Ekim 2025 15:52
1.570

06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasyonunda benzinli aracıma yanlışlıkla dizel yakıt konuldu. Yakıt aldıktan yaklaşık 5 kilometre sonra aracımda motor arıza ışığı yandı ve hemen yetkili servise başvurdum.

Serviste yapılan incelemede yakıtın yanlış olduğu tespit edildi, depo boşaltıldı, bujiler değiştirildi ve benzin alınıp sistem temizlendi. Ancak araç tekrar çalıştırılmak istendiğinde yakıt pompasının da değişmesi gerektiği ortaya çıktı. Yakıt pompası İstanbul’dan geleceği için uzun süre beklemem gerektiği söylendi. Ben ve iki arkadaşım, aracımızı orada bırakıp otobüsle ikamet ettiğimiz Sivas’a dönmek zorunda kaldık.

Bu süreçte otobüs bileti, taksi, araç kiralama gibi toplamda yaklaşık 10.000 TL masraf yaptım. Ayrıca aracımın bir yıl daha devam eden garantisi, yakıt pompası değiştiği için iptal oldu ve bu durumun ileride bana ekstra maliyet çıkarma riski var. Servis masraflarını ilgili firma karşıladı fakat kişisel mağduriyetlerim için herhangi bir destek alamadım.

Petrol Ofisi’nden, yaşadığım tüm bu masrafların karşılanmasını ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için istasyonlarda benzinli araca dizel yakıt konmasını önleyecek teknolojik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
20 Ekim 2025 15:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
20 Ekim 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Alparslan
Alparslan
20 Ekim 2025 16:24

Bildirdiğim Sikayetvar.com'da açtığım şikayetim akabinde saat 16.16'da Petrol Ofisi iletişim hattından arandım. İlgili firmaya daha önceki şikayetimle sikayetvar.com'a yaptığım şikayetin birleştirildiğini söylediler. Bu bir çözüm değildi. Sadece iki şikayetin birleştirilmesinden ibaretti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisinde Yanlış Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gokhan
Petrol Ofisi
29 Temmuz 2025 00:01
1.736

Petrol Ofisi'nin sorumsuzluğundan dolayı yaşadığım sorun, 28.07.2025 tarihinde saat 07:50 sularında Alemdağ Cad. No: 377 konumunda bulunan istasyonda gerçekleşti. Şahsi aracıma benzin almak için pompa bölümüne yanaştım ve pompacı arkadaşa 1.000 TL'lik yakıt almak istediğimi sözlü olarak belirttim. A...

Petrol Ofisinde Yanlış Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
petrol-ofisinde-yanlis-yakit-dolumu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1 Destek

Aracıma Sığmayacak Kadar Fazla Yakıt Verildi, Pompa Hatası Şüphesi

profile
Emre
Petrol Ofisi
29 Ekim 2025 18:24
848

28.10.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Elazığ’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Aracımda yakıt göstergesi 3 diş olmasına rağmen, pompa toplamda 57,61 litre mazot verdiğini gösterdi. Özellikle pompa ilk attığında 45 litre dolmuştu, ancak pompacı 12 litre daha yakıt verdi ve toplamd...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yaptığı Hatanın Arkasında Durmuyor

profile
Yusuf
Petrol Ofisi
10 Temmuz 2024 20:51
2.592

05.07.2024 tarihinde Petrol Ofisi'ne motoruma yakıt almak için gittim ancak pompacı benzin yerine motorin koymuş. Motoruma aradan kısa bir süre sonra motorum çalışmamaya başladı. Petrol Ofisi gibi büyük bir firmanın böyle büyük bir hata yapacağını düşünmemiştim. Motorun farklı bir sorunu vardır diye...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BP İstasyonundan Alınan Yakıt Sonrası Araçta Arıza Ve Masraf Mağduriyeti

profile
Mehmet
Petrol Ofisi
22 Eylül 2025 15:26
965

1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Sıvan Petrol BP istasyonundan dizel yakıt aldım. Yakıt aldıktan kısa süre sonra aracımda ciddi bir sorun oluştu ve yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda aracımda oluşan arıza nedeniyle toplamda 5.500 TL masraf çıktı. Yaşadığım bu sorun sadece bu alışver...

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi benzin istasyonu Petrol Ofisi merkez Petrol Ofisi pompacı Petrol Ofisi çalışan
Benzer Şikayet Yaz