Petrol İstasyonunda Personel İlgisizliği Ve Adaletsiz Sıra Yönetimi

16.12.2025 günü saat 18:15–18:45 civarında Kütahya Yunusemre A**** R**** P*** Sokak No:25 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım personel sorumsuzluğunu ve saygısızlığını belirtmek istiyorum.

İstasyonda üç sıra pompa olmasına rağmen, öndeki pompaya yakıt almak için gelen araç açıkça yanaştı ve pompacı diğer araçların sırasını ve bekleyenleri hiç umursamadı. Pompayı araca takmadan önce kornaya bastım, araç sahibi de başında bekliyordu. Buna rağmen, göz göre göre önce ona yakıt verildi ve biz beklemek zorunda bırakıldık. Bu durum tamamen saha düzeninin sağlanmamasından ve personelin dikkatsizliğinden kaynaklanıyordu.

Durumu personel arkadaşlara "Bak, senin yüzünden bekliyoruz şu an" diyerek söylediğimde ise, "Banane abi, ben mi yanaştım?" şeklinde üslupsuz ve diklenir bir cevap aldım. Saha elemanının temel görevi, saha düzenini sağlamak ve müşteriler arasındaki adaleti gözetmektir. Buna rağmen hem sorumsuzca hareket edildi hem de üstüne saygısız bir tavır sergilendi.

Bu olay sonrası bu istasyona bir daha girmeme kararı aldım. Belki firma için bir müşteri önemli görünmeyebilir ama ben bir müşteri ve insan olarak kendime bu şekilde saygısızlık yapılmasını kabul etmiyorum. İstasyondaki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve saha düzeni konusunda gerekli önlemlerin alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.