Petrol Ofisi Ziftli Yağ Motor Hasarına Yol Açtı, Şirket Çözüm Sunamadı

Texaco havoline Ultra s 5w-40 motor yağı Ankara'da Aslanlar Petrolden alındı, üzerindeki onay kodları dahilinde kullanıldı. Doğru motora doğru yağ koyuldu. Aksini firma yetkilileri de söylemedi. Faturalı şekilde alındı. Araçta motor hasarı oluştu, yağdan örnek aldılar, 12-15 gün kadar süren süreçte yağda bozulma olmadığı söylediler, laboratuvarları kendi içinde testler yaptı, oluşan durumla ilgili destek veremeyeceklerini sözlü ilettiler, yazılı ve ıslak imzalı bunları iletmelerini istedim bize bunu göndermediler. Karşı test vermek istiyorum dediğimde bize bu testi yollarken aynı anda vermeniz lazım diyorlar, bu bilgi kendileri testi yaptıktan sonra söyleniyor. Video eşliğinde kendilerine giden örneği motordan aldım, bir personel göndermediler. Şimdi verirseniz bunun sonucu kötü çıkarsa kabul edemeyiz diyorlar. Test sonucunu PDF olarak attılar. Bizim yaşadığımız sorun, yağ motor içerisinde metal aksama yapışan bir tortu ziftleşme yapıyor. Zaman içerisinde bu tortu yağ kanallarını tıkayarak motor içerisindeki yağlamayı kesip araca zarar veriyor. Bu tortu nereden geliyor, bunun cevabını veremiyorlar, zaman içinde oluşmuş diyorlar. Mevcut yatak hasarı alarak bozulan araç e200 2016 model 274920 motor kodlu 260 bin km’de. Biz bu yağlardan olumlu dönüş alıyoruz, Egea’larda yağ eksiltmeyi önlüyor diyerek kendilerini savundular. 

Firmanın bunu söylemesi üzerine yağı kullanmış olduğum 2022 model 20 bin km’deki Egea 1.4 araç bu araç annemin şahsına aittir. Video ile o araçta da aynı ziftleşme durumunu yaşadığımızı ispat ettim. Buna da Egea onayı yok diye savunma yapıyorlar, km düşük tortu nereden gelmiş, izah edin diyorum, bilemeyiz diyorlar. Yağ tortu (zift) yaptığı için araçlarda yağ eksiltme gidiyor. Tortu ile ilgili bir test metodu yok, yağdan örnek alırız, bir şey yok ise bir işlem yapamayız diye bir savunma şekli yok. Yatak hasarı oluşan aynı aracın aynı modellerinde bu yağı kullandığımız araçlarında aynı durumda olduğunu başka bir markanın ürününü kullandığımız aracın motor içinin cam gibi berrak olduğunu video ile ispat etmeme rağmen, ülkemizin adalet sistemindeki yoğunluğu fırsat bilen bu firmanın zararımızı, bu yağı kullanmış olduğumuz araçların zararını karşılamasını beklerken, Petrol Ofisi gibi köklü bir firmanın konuyu bu şekilde kapatmasını, çalışanların bir şey olmaz, ucu bize dokunmaz demesi şeklinde değerlendiriyorum. Gerçek yöneticilerin önüne bu sorunun net bir şekilde götürmediğini götürülse, sorunun uzatılmadan çözüleceğini düşünüyorum.