to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, 23.08.2026 tarihinde saat 22:11’de İzmir Eski İzmir Caddesi üzerindeki Zerek Petrol / Petrol Ofisi istasyonund...a yakıt alımı sırasında mağduriyet yaşadım. Yakıt dolumu sırasında kullanılan pompanın arızalı olduğu fark edildi. Buna rağmen görevli pompa, dolum işlemini devam ettirmeye çalışt
22.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.40 civarında Petrol Ofisi’nin Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki istasyonundan önce ...2.500 TL’lik yakıt alımı için tod kampanyasını görüp uygulamayı indirerek tüm koşulları sağladım, ardından da 3.746 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak buna rağmen kampanya kapsamında
"Sorunum 4 kez müşteri hizmetleri-1 kez uygulama üzerinden şikayet maili-1 kez şikayet var sitesine şikayet yazarak ancak çözülmüştür. 21 Ağustos günü yakıt almıştım 25 Ağustos ta SMS ten kod gönderildi. Çok uğraştırdılar. Sonuçta kodu geçte olsa gönderdikleri için teşekkür ederim."
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden sunulan tod TV 1 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak için 21.08.2026 tarihind...e saat 17:34’te Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’nde bulunan Kadem Akaryakıt istasyonundan 2.841,98 TL tutarında motorin aldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Kampanya koşul
D***** O**** Temiz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aracımın yakıtını uzun süredir Çankaya/Ankara D***** Caddesi üzerind...eki Petrol Ofisi bayinizden alıyorum. Hem markaya olan güvenim hem de yolumun üzerinde olması nedeniyle tercihim bu istasyondan yana oldu. Ayrıca dönem dönem düzenlenen kampanyalar
"Hediye kodu gelmiş geçte olsa sorun çözüldü teşekkürler."
19.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Sarnıç Petrol Ofisi akaryakı...t istasyonundan, Petrol Ofisi Tod kampanyası kapsamında tek seferde 2.500,0
"Hemen dönüş yapıldı"
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan hediye kodlarımı kullanırken soru...n yaşıyorum. Uygulamanın “Hediye Kodları” bölümünde toplam 5 adet hediye ko
"Sorunuma ivedi şekilde yanıt verildi sorunum çözüldü teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde saat 19.33’te Manisa’daki Ünal Kardeşler Akaryakıt istasyonundan Petrol Ofisi tod kampanyası kapsam...ında tek seferde 2.500,00 TL tutarında akaryakıt aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın tod kampanyasında kullanmam için herhangi bir
15.08.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki Petrol Ofisi istasyonundan 2.500 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Kampanya ş...artlarında, 2.500 TL ve üzeri yakıt alımlarında 1 aylık tod Süper Lig paketinin hediye edileceği belirtiliyordu. İşlemim sadakat programı hesabımda açıkça görünmesine rağmen üzerin
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı"
Petrol Ofisi’nin PO Mobile uygulamasında yer alan kampanyalara katılmama ve... şartları sağlamama rağmen hediyeler yüklenmiyor. Mayıs ayında 2500 TL ve
"48 saat oldu iadem yapıldı"
17.08.2026 tarihinde saat 15.39 civarında Manisa Salihli’deki Egemen Petrol Ofisi istasyonunda Öde Geç sistemi üzerinden... akaryakıt almak istedim. Ödeme Petrol Ofisi Öde Geç ile, Maximum kredi kartım kullanılarak çekildi ve kartımdan yaklaşık 1000 TL provizyonda görünerek çekim yapıldı ancak buna rağ
Petrol Ofisi’nin kendi markalı 5w-30 motor yağının, kendi akaryakıt istasyonlarında ve sanayi bölgesindeki tedarikçilerd...e ciddi şekilde farklı fiyatlardan satılması nedeniyle şikayetçiyim. Dün İstanbul Sancaktepe’deki bir Petrol Ofisi istasyonunda 1 litre 5w-30 motor yağını 1.000 TL civarında bir f
16.08.2026 tarihinde Üsküdar’da bulunan Sözbir Petrol istasyonuna yakıt almak ve market alışverişi yapmak için gittim. A...ncak yine tuvaletin kapalı olduğu söylendi. Bu durumla uzun zamandır her gidişimde karşılaşıyorum ve çalışanların sadece tuvaleti temizlemek istemedikleri için tuvaleti keyfi olara
16 Ağustos Pazar sabaha karşı yaklaşık 04.00 sularında uzun yoldayken Petrol Ofisi Gaziemir girişinde, sağ tarafta bulun...an istasyona ihtiyaç molası için uğradım. Tuvaleti kullandığımda gördüğüm manzara gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Klozetin üzerine bile dışkı yapılmıştı, genel temizlik ise ta
İzmir Balçova’daki Petrol Ofisi istasyonlarından 04 ve 05 Temmuz tarihlerinde kampanyaya dahil olarak iki kez akaryakıt ...aldım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim için Positive kartıma iki kez 11.000 olmak üzere toplamda 22.000’in üzerinde puan yüklendi. Ancak bu puanları kullanmak için yaklaşık 1
12 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş’taki Petrol Ofisi istasyonundan 2.620,51 TL tutarında akaryakıt alımı... yaptım. Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan ve 1.500 TL ve üzeri yakıt alımlarında 300 TL’ye kadar Positive Puan kazanılacağını belirten kampanyadan yararlanmak amacıyla bu
"Teşekkür ederim"
14.08.2026 tarihinde Antalya Side’deki Sorgun Petrol Ofisi istasyonuna gitt...im. Pompa görevlisine hava kompresörünün çalışıp çalışmadığını sordum, çalı
13.08.2026 tarihinde saat 13:57’de İzmir Kınık Hamzahocalı mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan eurodiesel yakıt aldım.... Litre fiyatı pompadan 81,44 TL olarak geçerek toplamda 2.140,24 TL ödeme yaptım. İstasyondaki görevliye fiyatların düştüğünü duyduğumu söylediğimde, aksine zam geleceğini ifade e
13.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Petrol Ofisi Mengen şubesine yakıt almak için gittim. Pompa görevlisinin müşte...rilere karşı son derece ilgisiz ve kaba bir tavır içinde olduğunu gördüm. Konuşma tarzı olarak “Buraya kimseyi zorunlu tutmuyoruz, gelmeyebilirsiniz” anlamına gelecek şekilde ifade
12 Ağustos günü saat 20.00 civarında İzmir Karaburun’a bağlı Mordoğan’daki Petrol Ofisi istasyonuna uğradık. Tuvaleti ku...llanmak istediğimizde görevli, tuvaletin kapalı olduğunu söyleyerek bizi içeri almadı. Aynı istasyonda daha önce de tuvaleti kullanmak istediğimizde yine kapalı olduğu söylenmişti
13 Ağustos tarihinde Malatya’daki üç farklı Petrol Ofisi istasyonuna uğrayarak akaryakıt almak istedim. Ertesi gün zam g...eleceği için depomu doldurmak istiyordum ancak girdiğim her istasyonda uts arızalı denilerek yakıt verilmedi. Tüm istasyonlarda aynı gün, aynı gerekçeyle yakıt satışı yapılmaması
"Teşekkürler puanlarım yüklendi"
"Geç oldu ama"
09.08.2026 tarihinde saat 02.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz e-5 Güney Yanyolunda bulunan Petrol Ofisi ista...syonuna uğradım. İstasyonda bulunan tuvaletler son derece bakımsız ve kirliydi; tuvalet kağıdı yoktu, oturak kapakları pislik içindeydi ve kapak örtüsü de bulunmuyordu. Görevliye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
