to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, TOD Paketi Kodunu Alamadım
Petrol Ofisi’nin 2.500 TL’lik akaryakıt alışverişine 1 aylık tod paketi hediye ettiği kampanyaya katıldım. 16 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde, biri Konya’da diğeri Nevşehir’de olmak üzere iki farklı Petrol Ofisi istasyonundan ayrı ayrı 2.500 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Ancak her iki alışverişimde de kampanya kapsamında verilmesi gereken tod kodu tarafıma iletilmedi.
İlk işlem sonrası durumu Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden bildirerek çözüm talep ettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Kampanya şartlarını sağladığım halde kod verilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de kampanyadan yararlanamadım.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim bu iki akaryakıt alışverişim için hak ettiğim 1 aylık tod paketlerinin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin, 1 aydır beni bekletiyorlar, bende öyle yaptım