Petrol Ofisi'nde Çift Çekim Ve İade Talebi

05.09.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Antalya Döşemealtı’nda bulunan Petrol Ofisi mkz Madencilik istasyonundan yakıt almak için durdum ve 2.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ödeme esnasında Yapı Kredi QR ödeme ile ilk işlemde pos cihazı hata verdi ve ödeme onaylanmadı, ancak buna rağmen hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm.

Kasadaki görevli, pos cihazının arada böyle hata verdiğini, çekilen tutarın 15 dakika içinde hesabıma geri yatacağını, bu nedenle işlemi bir kez daha geçmemiz gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek aynı tutar için işlemi tekrar yaptık ve ikinci çekim başarılı şekilde gerçekleşti. Sonuç olarak hesabımdan 2.000 TL’lik yakıt alımı için toplam 4.000 TL çekilmiş oldu.

Aradan yaklaşık iki buçuk saat geçmesine rağmen, ilk hatalı çekimden kaynaklanan 2.000 TL hesabıma geri iade edilmedi. İstasyona telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamadım ve muhatap bulamadım. Ödeme Yapı Kredi üzerinden yapılmış olup, banka hareketlerimde de bu çekimler açıkça görünmektedir. Bu olay gerçekleştiği sırada Antalya istikametinden Bursa istikametine uzun yola çıkıyordum şu an Bursa'dayım dolayısıyla geri dönüp birebir halletme şansım yok.

Hatalı çekilen 2.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.