to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Yerine Getirmeme Rağmen TOD Üyelik Kodunu Alamadım
29.08.2026 tarihinde Petrol Ofisi istasyonundan 2500 TL üzeri tutarda yakıt alımı yaptım. İşlem öncesinde 2500 TL yakıt alana 1 aylık tod üyeliği kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılım koşullarını onaylayarak dahil oldum. Uygulama işlem geçmişimde de 29.08.2026 tarihli 3.260,05 TL’lik akaryakıt alışverişim ve kazanılan puanlar görünmektedir.
Ancak kampanya kapsamında hak kazanmam gereken 1 aylık tod üyelik kodu tarafıma iletilmedi. Yakıt alımının üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım ve şu an tod üyeliğimi başlatamıyorum.
Petrol Ofisi’nden, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen gelmeyen tod üyelik kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
