Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Araç Arızaları Ve Masrafların Karşılanması Talebi

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.05 sularında İzmir Konak Oğuzlar Mahallesi, Gaziler Caddesi No:159 adresinde bulunan Petrol Ofisi Akınlar Ticaret istasyonunda dizel aracım olan 2014 model Hyundai i20 aracına yanlışlıkla benzin yakıtı dolduruldu. Bu işlem sırasında istasyon görevlisi yakıt fişine araç plakasını da hatalı girerek sisteme yanlış plaka kaydı oluşturdu. Bu yanlış yakıt dolumunun ardından aracım arıza verdi ve sanayiye götürmek zorunda kaldım.

Sanayide aracın içindeki yakıt tamamen boşaltılıp sistem temizlendi, ancak işlem sonrasında araç sensör arızası verdi. Bazı sorunlar giderilmiş olsa da araçta devam eden arızalar tamamen çözülemedi ve araç hâlâ ilk halindeki gibi sorunsuz durumda değil. Olaydan bu yana 28 gün geçti ve bu süre boyunca aynı ustaya tekrar tekrar gitmek zorunda kaldım. Şu an araçta egzoz sensörü hatası tekrar ediyor ve yakıt enjektöründen ses geliyor, bu nedenle aracı tekrar ustaya götürmem gerekiyor.

İstasyon, sanayide ustanın ilk yaptığı işlem için kestiği faturayı ödedi, fakat araçta devam eden arızalar için bir daha masraf karşılamayacaklarını, “fatura bir kez kesilir” diyerek ek masrafı üstlenmeyeceklerini belirttiler. Yanlış yakıt tamamen istasyon kaynaklı olmasına rağmen, şu an oluşan ve devam eden arızaların maliyeti bana bırakılmak isteniyor. Üstelik aracın egzoz sensörü ve yakıt enjektörüyle ilgili yeni ortaya çıkan sorunlar için de masrafı kesinlikle karşılamayacaklarını ifade ettiler.

Petrol Ofisi’nden, Konak Oğuzlar Mahallesi’ndeki Akınlar Ticaret bayisinin yaptığı bu yanlış yakıt dolumu nedeniyle oluşan ve hâlâ devam eden tüm arızaların tespit edilerek, gerekli tüm onarım ve parça değişim masraflarının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın eski sorunsuz haline getirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.