to read complaints and reviews, or file yours.Tod Üyeliği Linki Gönderilmedi Ve Aktif Edilemedi
Petrol Ofisi’nin “2.500 TL ve üzeri yakıt alımına 1 aylık tod üyeliği” kampanyasından faydalanmak için 29 Ağustos’ta 3.529,76 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre yakıt alımının hemen ardından üyelik linkinin tarafıma iletilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir link ya da bilgilendirme gelmedi.
Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve tod üyeliğim hâlâ aktif edilmedi.
Hafta sonu maçlar başlamadan kampanyadan hak ettiğim 1 aylık tod üyeliğimin linkinin gönderilmesini ve üyeliğimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
