to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Söğütlüçeşme İstasyonunda Kademeden Dolum İsteği Reddedildi
30.08.2026 tarihinde Halkalı Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi Söğütlüçeşme istasyonundan yakıt almak için depomun 1. Kademeden fullemesini istedim. Ancak pompadaki görevli, uyarıma rağmen depoyu 2. Kademeden doldurmaya devam etti. Kendisine özellikle 1. Kademeden dolum yapılmasını söylememe rağmen, “Biz hep böyle yapıyoruz, fazla beklemeyelim” diyerek ısrarla 2. Kademede bırakmak istedi.
Bu esnada yaşadığım tutumdan dolayı istasyondan bir an önce ayrılmak istedim, buna rağmen depoyu doldurup çıktım ve artık bu istasyondan yakıt almamaya karar verdim. Benimle birlikte çalışan 9 adet şirket aracına da bu durumu anlattım, onların da daha önce benzer sorunlar yaşadıkları için zaten bu istasyona gitmediklerini öğrendim ve adeta bu mağdur ekipte yerimi almış oldum.
Bu istasyonda ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık marka olarak Petrol Ofisi’ne duyduğum güven ciddi şekilde azaldı. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak özellikle Söğütlüçeşme istasyonundaki personelin yakıt dolum standardı ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
