to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Hatası Ve El Yazısı Fiş Uygulaması İçin Soruşturma Talebi
07.09.2026 gecesi saat 23.00 civarında Tekirdağ Büyükyoncalı’daki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım, aracımın deposunu fullettim ve ödememi yaptıktan sonra fişimi istedim. Fişe baktığımda araç plakamın 34moc534 yerine eksik yazıldığını gördüm. Görevli personele sorduğumda, işlemin bittikten sonra fark edildiğini ve “bir şey olmayacağını” söyledi.
Ben fişimin doğru kesilmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını belirttiler. Israrım üzerine bu kez fişe kaşe basıp plakayı Elle yazarak verdiler. Plakamın baştan yanlış ve eksik yazılması, sonrasında da doğru bir şekilde yeni fiş düzenlenmek yerine el ile yazı yazılması bana göre son derece uygunsuz ve güven vermeyen bir uygulamadır.
Bu konuda gerekli yerlere müracaat edeceğimi kendilerine ilettim ve başvurularımı da yaptım. Petrol Ofisi’nden hem bu istasyon hem de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini ve tarafıma da konu hakkında yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
