to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’da, Lara Carrefour SA içindeki Penti mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde siyah, 1 numara, 20 den, mat, ince, cream özelliklerinde kapalı paket bir külotlu çorap satın aldım. Alışveriş öncesinde mağaza müdürüne net bir şekilde ihtiyacımı, nasıl bir ürün istediğimi ve özellikle nasıl bir ürünü istemediğimi anlattım. Külotlu çorapların paket açıldıktan sonra iadesi olmadığı için, yanlış ürün almamak adına özellikle danışarak hareket ettim.
Paketi açmanın tek yolu ürünü satın almak olduğu için, müşteri olarak paketin içindeki ürünü kontrol etme imkanım yoktu. Bugün, 23 Aralık 2025 tarihinde paketi açıp ürünü denediğimde, bana satılan ürünün özelliklerinin anlattığım ihtiyaca uygun olmadığını ve yanlış ürün satıldığını fark ettim. Aynı gün mağazaya giderek durumu anlattım, ürünün seçimindeki hatanın tamamen mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesinden kaynaklandığını, bu nedenle mağazanın sorumluluk alması gerektiğini belirttim.
Ancak mağaza, kendi hatalarını kabul etmeyerek durumu çözmeyi reddetti. Mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi sonucu aldığım bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Paket açıldıktan sonra iade olmaması kuralının, çalışan hatası ile yanlış ürün satıldığı durumda bu şekilde uygulanmasının adil olmadığını düşünüyorum ve Penti’den konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Penti Carrefour mağazasına bir arkadaşımla birlikte alışverişe gittim. Eşofman takımı seçerken mağazada çalışan, yaşça biraz daha büyük olan sarışın personel, ürünleri deneyemeyeceğimi, kabinleri yeni sildiğini söyleyerek kaba bir üslupla yaklaştı. Ayakkab...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Penti Agora İzmir mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Çocuk külotlu çorap reyonunda ikili paket ...
Penti Karaman Merkez mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, çalışanların yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bedenimi tam olarak bilmediğimi ve yardımcı olmalarını rica ettiğim halde, bana birkaç beden büyük külotlu çoraplar verildi. Özellikle bedenimi bilmediğimi açıkça belir...
26 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki Penti mağazasından toplam 454 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir adet külotlu çorap da vardı. Mağaza çalışanı, bedenin küçük olabileceğini ısrarla söylememe rağmen “bu size olur” diyerek küçük beden çorabı almam konusunda be...
09.11.2025 tarihinde Isparta İyaspark AVM’deki Penti mağazasından 560 TL ödeyerek 4 adet külotlu çorap satın aldım. Ancak, bana verilen ürünlerden 2 tanesi yanlış çıktı. Üstelik, ürünlerin rengi ve bedeninin mağazada bulunup bulunmadığıyla ilgili çalışanlardan net bilgi alamadım; eksik ve yanlış yön...
Yorumlar