to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Mağazada Çözüm Yok Müşteri Hizmetleriyle Uğraştırıldım
11.12.2025 tarihinde Penti online mağazadan vermiş olduğum 0404894716 numaralı siparişimde ten rengi sütyen satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında ürünün hem rengi pudra olarak hem de bedeni büyük gönderilmişti.
12.12.2025 tarihinde sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Ankamall Penti mağazasına gittim fakat ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Mağazadan sonuç alamayınca bu kez telefonla Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü kargoya vermem gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden ikinci kez uğraşmak ve zaman kaybetmek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur hissediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, ekstra kargo ya da zaman kaybı yaşamadan, en kısa sürede doğru beden ve renkle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Kargo 15.12.2025 te teslim edildiği halde hala sonuçlanmadı ve uygulamada kargo bekleniyorda gözüküyor hala sorunun çözülmesi bu kadar mı zor acaba
