to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Penti online mağazadan vermiş olduğum 0404894716 numaralı siparişimde ten rengi sütyen satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında ürünün hem rengi pudra olarak hem de bedeni büyük gönderilmişti.
12.12.2025 tarihinde sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Ankamall Penti mağazasına gittim fakat ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. Mağazadan sonuç alamayınca bu kez telefonla Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünü kargoya vermem gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden ikinci kez uğraşmak ve zaman kaybetmek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur hissediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, ekstra kargo ya da zaman kaybı yaşamadan, en kısa sürede doğru beden ve renkle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
6 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 0404619110 numaralı siparişimi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak toplamda 4 çeşit üründen, farklı adetlerde alışveriş yaptım ve toplamda 2.579 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden birini, stokta olmasına rağmen siparişimden çıka...
12.08.2025 tarihinde, Penti markasına ait bir pijamayı ilk yıkamadan sonra dikişlerinin atması nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünü teslim ettiğim mağaza Ankara Ankamall Penti şubesiydi. Ürünün fatura numarası: 17506870450142, satın alma tarihi ise 23.06.2025’tir. Teslim sırasında bana 1 ay içinde...
0403724326 sipariş numaralı ürünüm (sütyen), yanlış aldığım için iade ettim ve Penti'nin eline ulaştı. 1-7 iş günü içinde iade incelendi fakat sonraki günlerde bankaya bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım, ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Ezberlemiş gibiler. Za...
Yorumlar