Ana Sayfa
Penti
Korse
Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

ID:33310248

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım Mağduriyet Yarattı

Ali

Penti

08 Ağustos 2025 22:52

1.037

07.08.2025 tarihinde Penti Sincan outlet mağazasından aldığım Lift Şort Korse XL bg40 gerçek ten ürününde mağaza çalışanları S***** Hanım ve Ç***** Hanım'ın yanlış beden yönlendirmesi nedeniyle sorun yaşadım. Mağazada deneme imkanı sunulmadığı için ürünü eve gelip denemek zorunda kaldım ve bedenin büyük olduğunu fark ettim. 08.08.2025 tarihinde, fatura ve kredi kartı slipini ibraz ederek mağazaya gittiğimde değişim talebim olumsuz karşılandı ve mağaza çalışanları yardımcı olmak istemedi. Ayrıca, iade ve değişim yapılamayacağı belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamadım.

Ürünümün bedeninin değiştirilmesini ve mağaza çalışanlarının yaklaşımıyla ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.

Penti

09 Ağustos 2025 12:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

09 Ağustos 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Penti Seamless Slip Korse Yanlış Beden Ve İade Sorunu Mağaza Yönlendirmesi Eksikliği

Bilge

Penti

02 Temmuz 2025 10:38

1.196

17.06.2025 tarihinde Konya Kent Plaza mağazasından aldığım seamless slip korse, m, b1 isimli korseyi deneme yapılmadığı için denemeden görseline bakarak seçtim. Mağaza kapanmak üzere olduğu için görevli arkadaş ölçü yönlendirmesi yapmadı. İade ve değişim olmadığını söyledi. Kendi bedeninizi alabilir...

Korse Değişim Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Yeşim

Penti

24 Ekim 2025 16:58

804

24/10/2025 tarihinde saat 15:10 civarında Penti Ümraniye şubesinden Seamless Slip Korse (l beden) satın aldım. Yaklaşık 20 dakika sonra, bedenin bana uygun olmadığını fark edip mağazaya giderek bir veya iki beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, korselerde prosedür gereği değ...

Simge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağazada Teyit Verilmesine Rağmen Korse Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Simge

Penti

22 Ekim 2025 09:48

630

"Pendik Gazi paşa Caddesi Penti çalışanları Yaren Hanım Özgün hanım ve Sıla hanıma çok teşekkür ederim. Mağaza içinde Ürünün aynısı olmamasından kaynaklı bölge müdürünü arayarak ücretimi iade ettirdi amacım değişim olmasına rağmen yardımcı olmaya çalıştı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım her personelimiz biraz örnek alır."

magazada-teyit-verilmesine-ragmen-korse-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg

Açılmamış Ürünlerde Kısa Sürede Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Rumeysa

Penti

28 Ekim 2025 13:44

526

28.10.2025 tarihinde Sincan Penti Outlet mağazasından slip ve hipster külot olmak üzere iki paket ürün aldım. Mağazadan çıktıktan sadece 1-2 dakika sonra yanlışlıkla s beden yerine m beden aldığımı fark ettim ve hemen geri döndüm. Ürünlerin ambalajı kesinlikle açılmamıştı, olduğu gibi geri götürdüm....

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Penti'de Korse Krizi: Yanlış Beden Ve İade Sorunu

Derya

Penti

06 Mart 2025 19:58

1.236

06.03.2025 tarihinde Nişantaşı Penti mağazasından korse aldım ve çalışan 2- 3 ayrı kişi de kalıbın dar ama esnek olduğunu ve aynı beden almamı önerdi, önerisi üzerine kendi bedenimi aldım. Yani Medium aldım. Ama ürün XS gibi ve asla olmuyor. Ürünü alırken deneme yasak, çalışanın tavsiyesi üzerine al...