to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç giyim ürünleri satın aldım. Faturada tüm bedenler doğru görünmesine rağmen gönderilen ürünlerden birinin bedeni yanlış çıktı. Bu yanlış bedenli ürünün değişimini ne mağazadan ne de internet üzerinden yapmıyorlar.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün değişimi talebime rağmen sadece ürünün iadesini alıp para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bu durumda 4 al 2 öde kampanyasından elde ettiğimiz tüm avantaj fiilen ortadan kalkmış oluyor ve biz mağdur ediliyoruz. Ayrıca Penti’nin müşteri hizmetleri şikayet birimi olmadığını, tüketici haklarını korumadıklarını ve görüştüğüm müşteri temsilcisi Şeyma’nın da yardımcı olmadığını ve şikayet kaydı bile almadığını özellikle belirtmek istiyorum.
24 Kasım Pazartesi saat 11:00 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 404650588 numaralı siparişime ilişkin olarak, kampanya avantajım kaybolmadan, yanlış gönderilen bedenin doğru bedenle değiştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
9 Kasım’da Penti’nin internet sitesinden 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak bir sipariş verdim. Siparişimde 3 sütyen ve bir pijama takımı bulunuyordu. Ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargoyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 1. Eksik Ürün: Siparişimdeki pijama takımı kutuda yoktu, an...
Kasım indirimlerinden yararlanmak için Penti'den iki al iki öde kampanyası kapsamında dört adet sütyen siparişi verdim. Kargodan bugün farklı ürün olarak teslim aldım. Hatanın düzeltilmesi konusunda müşteri hizmetlerini aradığım zaman sadece yanlış ürün gönderiminden dolayı iade kodu oluşturabilecek...
26 Mart'ta Penti'den '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak 6 adet iç çamaşırı aldım, ancak 5 adeti teslim edildi. Diğer ürün için müşteri hizmetleri, 'hazırlanma aşamasında, en kısa sürede tarafınıza teslim edilecek' dedi. 28 Şubat'ta tekrar arayarak, ürün tedarik sorunu varsa farklı ama aynı fiy...
Penti mağazasından 4 al 2 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 2.600 TL tutarında, nakit ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı. Bunu İzmir Dikili'deki mağazaya ilettiğimde, kampanyalı satış olduğu için tekil ürün bazında iade ya da farklı bir ürünle değişim yapılamay...
Yorumlar