Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Trendyol'da KOBİ'lere Karşı Adaletsiz Kargo Süresi Ve Sözleşme Feshi

Tülin
Tülin
Penti
7 Mart 13:19121

Trendyol iş ortaklarına yapmış olduğu farklı anlayış ve esnekliği hakkında
Trendyol’da satış yapanlar bilir ki maksimum kargo süresi 2 gündür; ancak bu sadece istediği firmalara uygulanan bir süredir. Penti’den 03 Mart tarihinde sipariş verdim; bugün ayın 7’si olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor. Canlı destekten bilgi aldığımda 10 Mart kargoya verilme süresi göründüğünü, maksimum 2 günü sorduğumda ise yuvarlak cevaplar verildi. Yıllarca Trendyol’da satış yapmaya çalışan biri olarak mağaza puanım 9,1 olmasına rağmen hiç savunmasız, ihtarsız, suçsuz yere mağazamın sözleşmesi feshedilmiş. Konu Penti gibi büyük firmalar olduğunda kargo süresinin 1 hafta tolerans gösterilmesi ve sipariş esnasında gecikme olacağı bilgisinin verilmemesi, Trendyol’un eşitlik ve etik ilkesine ne kadar uyduğunu sorgulatıyor. Size bırakıyorum; büyük firmalar zaten güçlü; desteklemenize gerek yok. Asıl KOBİ’lerin desteklenmesi gerekiyor; tabi amaç farklı değilse.

9 Mart 11:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

9 Mart 11:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penti Siparişinde Gecikme Ve Ürün İptali Sorunu

Özgenur
Özgenur
Penti
11 Kasım 2024 13:21323

Penti'den sipariş vereli 2 hafta oldu. 28 Kasım'da 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalandım ve uygulama üzerinden 15 ...

Penti Siparişinde Gecikme Ve Ürün İptali Sorunu
Penti Siparişinde Gecikme Ve Ürün İptali Sorunu
2 Destek1 Yorum
1

Trendyol Ve Penti Arasında Kısır Döngü: Hediye Paketi Talebim Ciddiye Alınmıyor

Muhammed
Muhammed
Penti
4 Aralık 2024 10:49720

Trendyol'da Penti markasından aldığım ürünlerin hediye paketi veya kutuda yollanması konusunda talebim üzerine iletişime...

Kargo Teslim Tarihi Geçti, Çözüm Yok!

Muhammed
Muhammed
Penti
28 Ekim 2024 16:42572

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Penti'den bir sipariş verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 25 Ekim olmasına rağmen...

2 Destek
1

Penti'den Siparişlerim Neden Hala Kargoya Verilmedi?

Emine
Emine
Penti
21 Nisan 2025 10:46343

Penti'den 2 adet ürün siparişim vardı, önce 26/03.2025 tarihinde #Trendyol üzerinden sipariş verdim. 04/04/2025'de firma...

1 Destek

Kampanya Döneminde Kargolanmayan Ürün Ve Eksik İade Sorunu

Kardelen
Kardelen
Penti
15 Kasım 2024 12:43151

Trendyol üzerinden 30 Ekim tarihinde Penti'den verdiğim sipariş tahmini kargoya gidişi 6 Kasım olmasına rağmen hala hazı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penti 1 Ay Sonra Kötü Şekilde Gelen Kargom!

Penti 1 Ay Sonra KötüŞekilde Gelen Kargom!

Profil fotoğrafı
Ozge
Penti, Sipariş Oluşmuş, Ücreti Alınmış Olduğu Halde Ürünü Göndermiyor!

Penti, SiparişOluşmuş, Ücreti Alınmış Olduğu Halde Ürünü Göndermiyor!

Profil fotoğrafı
Gülsevin
Penti Kargosunun Özensizliği

Penti KargosununÖzensizliği

Profil fotoğrafı
Elanur
Penti Ödemeye İzin Vermiyor Sepetten Siliyor

Penti Ödemeye İzinVermiyor Sepetten Siliyor

Profil fotoğrafı
Elif
Penti Uygulama Üzerinden Yapılan Alışverişlerde Teslimat Sorunu

Penti UygulamaÜzerinden Yapılan Alışverişlerde Teslimat Sorunu

Profil fotoğrafı
Senay
Penti İnternet Alışverişi İade Almıyor

Penti İnternetAlışverişi İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru