Trendyol'da KOBİ'lere Karşı Adaletsiz Kargo Süresi Ve Sözleşme Feshi

Trendyol iş ortaklarına yapmış olduğu farklı anlayış ve esnekliği hakkında
Trendyol’da satış yapanlar bilir ki maksimum kargo süresi 2 gündür; ancak bu sadece istediği firmalara uygulanan bir süredir. Penti’den 03 Mart tarihinde sipariş verdim; bugün ayın 7’si olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyor. Canlı destekten bilgi aldığımda 10 Mart kargoya verilme süresi göründüğünü, maksimum 2 günü sorduğumda ise yuvarlak cevaplar verildi. Yıllarca Trendyol’da satış yapmaya çalışan biri olarak mağaza puanım 9,1 olmasına rağmen hiç savunmasız, ihtarsız, suçsuz yere mağazamın sözleşmesi feshedilmiş. Konu Penti gibi büyük firmalar olduğunda kargo süresinin 1 hafta tolerans gösterilmesi ve sipariş esnasında gecikme olacağı bilgisinin verilmemesi, Trendyol’un eşitlik ve etik ilkesine ne kadar uyduğunu sorgulatıyor. Size bırakıyorum; büyük firmalar zaten güçlü; desteklemenize gerek yok. Asıl KOBİ’lerin desteklenmesi gerekiyor; tabi amaç farklı değilse.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi














