to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kampanyasında Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sonrası Fırsat Kaybı Yaşadım
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 15 gün önce “1 alana 1 bedava” kampanyasından pijama takımı satın aldım. Ancak kampanyadan aldığım pijama takımlarından birinin üstü farklı, altı farklı beden olarak gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim istememe rağmen ürün iade alındı ve ücret hesabıma geri yatırıldı. Şu anda aynı ürünü, aynı kampanya şartları ve aynı fiyattan alma imkanım kalmadı. Müşteri hizmetleri ise sadece yeni kampanyadan bahsetti, ama yaşadığım mağduriyete yönelik bir çözüm sunmadı. Bu nedenle kullanmak istediğim kampanya benim için fiilen boşa gitmiş oldu.
0404847858 numaralı siparişimde ödediğim 1.699,99 TL üzerinden, iade edilen pijama takımının doğru bedenlerle, aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
