to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'de hiçbir alışveriş yapmamama rağmen telefon numaram üzerine fatura kesildiğini fark ettim. 30.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında fark ettiğim bu faturanın numarası 17670944010183’tür. Hangi mağazadan ve hangi işlem üzerinden kesildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bilginin “kişisel bilgi” olduğu gerekçesiyle tarafıma verilemeyeceği söylendi. Ancak bu işlem benim telefon numaram üzerinden yapıldığı için bu gerekçeyi kabul etmiyor ve uygulamayı son derece yanlış buluyorum.
Telefon numaram kullanılarak benim adıma işlem yapılıp yapılmadığını, hangi mağazada ve hangi tarihte bu faturanın kesildiğini ve bu işlemle ilgili tüm detayların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında işlem yapıldıysa, bu faturanın iptal edilmesini, gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollarla, ilgili mercilere başvurarak arayacağımı belirtmek isterim.
29 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Penti adına kesilmiş, 159,99 TL tutarında bir fatura bilgisi SMS olarak gönderilmiştir. SMS içerisinde 17670122320...
29.05.2024 tarihinden itibaren Penti tarafından kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bilgilerimi kullanmamalarını ve silmelerini defalarca belirtmeme rağmen, bana ait olmayan alışverişler için adıma farklı şubelerden fatura kesilmeye devam ediliyor. Özelli...
08.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, telefonuma Penti’den “08/12/2025 tarihli 17652075550084 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca fatura linki de bulunuyordu. Ancak ben Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım; herhangi bir sipariş, online ya da mağaza al...
11.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde, bana ait olmayan iki farklı mağaza alışverişine ait e-faturalar SMS olarak telefonuma ulaştı. Her iki işlem de Penti Anka Neta Vega AVM şubesinden yapılmış görünüyor. 11.12.2025 tarihinde saat 19:27’de 3.834,94 TL tutarında ars2025014914890 numaralı e-fatura ve...
Yorumlar