Bein Connect Giriş Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Yaklaşık 1 aydır Bein Connect ile ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Şifre ve bilgilerimi doğru girdiğim halde internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Nadiren giriş yapabildiğim durumlarda ise üyelik kapsamında olması gereken film ve maçları izleyemiyorum.

Eşimin üyeliği üzerinden Bein Connect ve internet hizmetini kullanıyorum, ayrıca oğlumun üzerine tanımlı maçlarla ilgili öğrenci paketi de bulunuyor. Buna rağmen her iki tarafta da aldığımız hizmetten yararlanamıyoruz ve yaşadığımız mağduriyet gün geçtikçe artıyor.

Tüm bu sorunlara rağmen müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum, telefonla aradığımda bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, paketlerimiz kapsamında yer alan film ve maçları sorunsuzca izleyebilmeyi ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.