Siparişimin Açıklamasız Tek Taraflı İptali

31 Ocak tarihinde Penti’nin internet sitesinden 0405381539 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 Şubat’ta siparişimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm ve bu iptal ile ilgili bana hiçbir gerekçe, açıklama, e‑posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Herhangi bir talebim ya da iptal isteğim olmadığı halde siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesini ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve aynı ürünün aynı fiyat ve koşullarla yeniden tarafıma temin edilerek telafi edilmesini talep ediyorum.