Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmiyor Ve Fiyatlar Arttı

Duygu
17 Kasım 16:37
252

06 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Penti satıcısından 4 parça ve toplam 23 adet çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 451 070 910 5. Toplamda 1.134,94 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bugün, 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir fatura veya belge ulaşmadı.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin Penti’de olmadığını ve gönderim yapılamayacağını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Aynı ürünleri şu anda 3 katı fiyatına kolayca satın alabiliyor olmam ise ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Daha önce de Penti’nin kendi sitesinden yaptığım indirimli alışverişlerde benzer şekilde ürünler gönderilmemişti.

Siparişimin iptal edilmesini değil, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparis-verildi-urunler-gonderilmiyor-ve-fiyatlar-artti-1.jpg
18 Kasım 12:46 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Kasım 12:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Penti Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Kübra
29 Ağustos 09:08
199
Hepsiburada Penti Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Siparişimin 11 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Buket
04 Ağustos 17:42
783

Ezgi
27 Kasım 2023 12:26
524
Penti Kargo Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Penti Online Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Rengin
20 Ağustos 13:23
405
Penti Online Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
1
Zeyno sonuçtan hiç memnun değil

Zeyno
08 Kasım 2024 11:49
1.060
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri