to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10/2025 tarihinde Penti’nin resmi web sitesinden 1.124,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404365752). Siparişimden on gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sitede tüm bedenlerin stokta görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini ancak kendi hesabımdan kontrol ettiğimde fark ettim; tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya başka bir bildirim ulaşmadı.
Param da hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ihbar hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sorularıma net bir yanıt alamadım, sorunuma çözüm sunulmadı. Bu durumun müşteri mağduriyetine ve güven kaybına yol açtığını düşünüyorum.
Hem ödediğim tutarın derhal iade edilmesini hem de yaşanan bu mağduriyetin sorumluluğunun alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyi bu şekilde mağdur eden uygulamaların karşılığında Penti’nin bir yaptırımla karşılaşmasını istiyorum.
Penti'den 20 Aralık'ta verdiğim sipariş önce 3'e ayrıldı. Bir ürün, siparişimden birkaç gün sonra stok problemi sebebiyle iptal edildi ancak iptal edildikten sonra kontrol ettiğimde bedeni var gözüküyordu. Bu sipariş iptal edildikten sonra bölünen diğer siparişimin bir anlamı kalmadı çünkü takım olm...
Siparişim nedensiz ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. 25 Mayıs 2025 tarihinde Penti web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişin kargo süresi 5 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün, yani 1 Haziran 2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıkl...
17:00’de Penti.com üzerinden verdiğim 0404188403 numaralı online siparişimi, aynı gün 18:30’da iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Penti.com’da sipariş saati itibariyle 1 saat içinde...
28 Ekim tarihinde sipariş vermiştim Penti online'dan. Siparişim hala alındı olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattından yazdım, ancak asla geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli meşgul çalıyor, ulaşmak mümkün değil. Siparişimi iptal etmek istiyorum ama uygulamada iptal seçeneği...
Penti markasından 13.11.2023 tarihinde online alışveriş gerçekleştirdim. 0027949796 numaralı siparişimin en geç 21.11.2023 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmış değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım ve geri arama...
Yorumlar