to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Penti Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim 0405830402 numaralı siparişim, aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasına alındı. Sitede belirtilen teslim süresi 1–7 gün olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmasına karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Marka ile e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek günlerdir oyalanıyorum, ne bir özür ne de bir telafi sunuluyor. Site üzerinden iade işlemi gerçekleştiremiyorum, marka ise sipariş iptali yapıp para iadesi sağlamıyor.
Siparişimi indirim döneminde verdiğim için, iptal edilse bile aynı ürünleri yeniden almak istesem daha yüksek fiyata alacağım ve bu nedenle maddi olarak zarara uğratılıyorum. Bu süreçte tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Siparişimin acilen ya indirim dönemindeki fiyatlar korunarak gönderilmesini ya da iade yapılması halinde o dönemdeki fiyat farkı da dahil olmak üzere hiçbir hak kaybı yaşamadan hem ücretimin hem de uğradığım maddi zararın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
27.11.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 04048220131 numaralı teslimatım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda sürekli kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Benzer kampanyaları diğer firmalar da y...
1 Nisan tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405725625 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini bekledim, bu süre içinde tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi veya açıklama yapılmadı. Tüm bu bekleyişin ardından Penti tarafından aranar...
01.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 04048736412 numaralı siparişi verdim, ancak 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizm...
09 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesinden verdiğim 04046585253 numaralı siparişim, üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Bu gecikme üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin geciktiğini ancak 60 da...
Yorumlar