to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Penti’nin internet sitesinden sütyen, külot ve büstiyer ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0405821585’tir. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü hazırlanmadı ve gönderilmedi.
Ben de bunun üzerine 26 Mayıs tarihinden itibaren siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Günlerdir defalarca aramama rağmen iptal talebimle ilgili hâlâ ilgili birim tarafından geri dönüş yapılmadı. Web sitesinde de sipariş iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Müşteri temsilcilerinin de süreç ve iptal konusunda net bir bilgiye sahip olmaması ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı.
Hem siparişimin hazırlanmasının bu kadar uzun sürmesi hem de iptal sürecinin bu kadar zor ve sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Penti’nin online alışveriş sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 0404978982 numaralı siparişim, 15 gün boyunca tarafıma ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden bu yana 13 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Penti mü...
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404669591 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim gerekli sürede kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal butonu...
1 Eylül’de Penti’nin internet sitesinden sütyen ve külotu takım olarak sipariş verdim (sipariş no: 0403959878). Takımın benim için bütün olarak önemli olmasına rağmen, siparişimden birkaç gün sonra külotun gönderilmeyeceği ve siparişimin iptal edildiği bilgisini 8 Eylül’de aldım. Sütyen tarafıma ula...
Penti’nin web sitesi üzerinden 18 Nisan Cumartesi günü vermiş olduğum 04058463921 numaralı siparişimde 2 adet sütyen ve 2 paket külot satın aldım. Kargom elime ulaştığında yalnızca 2 paket külot gönderildiğini, sütyenlerin ise pakette olmadığını gördüm. Tüm ürünler aynı firmadan çıkmasına rağmen ek...
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s...
Yorumlar