to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin web sitesi üzerinden 18 Nisan Cumartesi günü vermiş olduğum 04058463921 numaralı siparişimde 2 adet sütyen ve 2 paket külot satın aldım. Kargom elime ulaştığında yalnızca 2 paket külot gönderildiğini, sütyenlerin ise pakette olmadığını gördüm.
Tüm ürünler aynı firmadan çıkmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılabileceği, eksik sütyenler için yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu an aynı ürünleri sepetime eklediğimde yaklaşık 700 TL fiyat farkı oluşuyor.
Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, stok ve gönderim hatası nedeniyle bu fiyat farkını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Eksik gönderilen sütyenlerimin, siparişi oluşturduğum indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Penti'den 'tüm sutyenler 350 TL' kampanyası olduğu 01.03.2024 tarihinde 3 ürün olarak verdiğim siparişim elime 2 ürün olarak ulaştı. 3 ürünün parası alındı benden fakat 2 ürün geldiği için fazla para ödemiş oldum. Herhangi bir geri dönüş veya bir açıklama da yapılmadı. Elinizde kalmadıysa, bunu beli...
28 Kasım Cuma günü Penti’nin web sitesi üzerinden 1 adet pijama takımı ve 2 adet sütyen içeren 0404834118 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimdeki 4 parçadan yalnızca biri erkenden gönderildi, diğer ürünler ise üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez WhatsAp...
07 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404340981 numaralı siparişimle 04043409814 kodlu bir sütyen siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderildiğini fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana iade kodu verildi. Ancak ürünü ...
26 Kasım 2020 tarihinde Penti’nin web sitesi üzerinden '2 al 1 öde' kampanyasından dört adet iç giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 0404811257’dir. Ürünlerin üçü siparişten yaklaşık 3–4 gün sonra elime ulaştı, ancak dördüncü ürün sistemde sürekli 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünmesine rağm...
23 Temmuz 2024 tarihinde Penti’nin online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 0403890187). Ancak bana hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi; siparişimde olması gereken ürünler yerine iki adet sütyen geldi. Toplam da 2.066,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul Hasanp...
Yorumlar