Siparişimde Eksik Sütyenler Ve 700 TL Fiyat Farkı: İndirimli Fiyattan Gönderim İstiyorum

Penti’nin web sitesi üzerinden 18 Nisan Cumartesi günü vermiş olduğum 04058463921 numaralı siparişimde 2 adet sütyen ve 2 paket külot satın aldım. Kargom elime ulaştığında yalnızca 2 paket külot gönderildiğini, sütyenlerin ise pakette olmadığını gördüm.

Tüm ürünler aynı firmadan çıkmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde tarafıma yalnızca ücret iadesi yapılabileceği, eksik sütyenler için yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu an aynı ürünleri sepetime eklediğimde yaklaşık 700 TL fiyat farkı oluşuyor.

Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, stok ve gönderim hatası nedeniyle bu fiyat farkını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Eksik gönderilen sütyenlerimin, siparişi oluşturduğum indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.