to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde penti.com'dan alışveriş yapacaktım. 90 küsur (93-94 gibi) puanımın olduğunu, kullanılabilir ise 80 puanımın olduğu gözüküyordu. Alışverişin yarısı kadar puan kullanılabileceğinden, sepetime eklediğim üründe 60 TL puan kullanabiliyordum. Ardından sepetimdeki ürün tükendiğinden ürünü alamadım. Ancak alışverişimde 60 TL puanımı düştüğüm ekran görüntüsü görselde gözükmektedir. Ayrıca sistemden puanı kullanmadığım rahatlıkla tespit edilebilir. Pazartesiden beri müşteri hizmetleri bir çözüm bulamıyor, sıkıntı var, yeni bir sistem uygulamayı yeniden yükleyin vs. gibi yanıtlar veriyor. Ancak bugün gördüm ki 12 puan yüklenmiş! Puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum.
Penti uygulamasında yaptığım alışveriş ile ilgili mağduriyet yaşamıştım. Konuyu Penti'yi defaatle arayarak bildirdim. Aynı zamanda hesabımda bulunan puanlar birden silinmişti. Konuyu incelenmesi amacıyla iletmiştim ama asla dönüş yapılmadığı gibi bu süre zarfında 0 olan puanım 12'ye yükseldi. Bir sü...
Penti mobil uygulamasında hesabımdaki 200 puanım herhangi bir işlem yapmadığım halde silindi. Sipariş vermemiş olmama ve herhangi bir kampanya ya da üyelik değişikliği yapmamama rağmen puanlarımın eksildiğini fark ettim. Bir önceki gün puanı kullanmak için uygulamaya girdiğimde puan geçerlilik tarih...
Penti, ikidir bu şekilde hata alıyorum ve çözmüyorsunuz. Kışın da taytı sepete attım, puanım var ama kullanamıyorum. Hata veriyor. Puansız işlem yapma...
26.12.2024 tarihinde Penti markasından online alışveriş yaptım. Kartımda 80 TL değerinde puan vardı ancak puanım ödeme ekranına gelince kullanılmış görünüyordu. Konuyla alakalı müşteri temsilcisini aradım, gün içinde puan aktarımı olacak dedi. Defalarca aradım, kayıtları elimde mevcut. Her defasında...
Penti uygulamasından 2024 ocak ayından itibaren 14.326 TL lik alışveriş yaptım ağustos ayına kadar. Daha sonrasında Penti Club diye bir uygulamaya geçildiğini öğrendim. Hiçbir puanımın olmadığını gördüm ama üyeliğim Gold üyelik görünüyordu. Yani 4500 TL'lik yapmış olduğum alışveriş Gold üyeliğe yüks...
Yorumlar