Penti'den Yetkisiz Fatura SMS'i Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaratıyor
19.06.2026 tarihli, 17818759940096 numaralı Penti faturasına ait bir SMS tarafıma gönderildi. Penti’den herhangi bir siparişim olmamasına rağmen böyle bir fatura mesajı almak beni hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
SMS ile gelen linke tıkladığımda “hazırlanıyor” benzeri bir ifade gördüm ve bu durumun hile mi, yanlış yönlendirme mi yoksa sistemsel bir hata mı olduğunu anlayamadım. Sipariş bana ait olmadığı için, adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda tedirginlik yaşıyorum.
Penti'den talebim, bu faturanın ve ilgili siparişin benimle hiçbir ilgisi olmadığının incelenmesi, varsa sistemsel bir hata ya da kişisel veri güvenliği riski konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılması ve kişisel bilgilerim açısından herhangi bir tehdit veya olumsuzluk olmadığının açıkça teyit edilmesidir. Aksi bir durumda doğabilecek maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulmak istemiyor ve bu sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi



