to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti.com sitesinden alışveriş yaparken ilk alışverişe özel %15 indirim olduğuna dair bir bildirim gördüm. Uygulamayı indirdim, daha önce alışveriş yapılmamış olmasına rağmen indirimden faydalanamadım. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde artık aktif olmadığını, kampanyaları birleştiremeyeceğimi söylediler. Amacım, tek bir ürünü vaat edilen indirim ile almaktı. Hala aktif olmayan bir kampanya neden sayfada duruyor? Müşteri temsilcisinin anlayışsız ve yardımcı olmaya yanaşmayan tavrından, Penti gibi bir firmanın bu şekilde davranmasından rahatsız oldum. Aktif değilse neden böyle bilgiler veriliyor? Büyük bir firmanın bu tarz bir tutum sergilemesi doğru mu?
Penti sitesinde uygulamasını indirip oradan yapacağınız ilk alışverişe %10 indirim beyanıyla sizi yanlış yönlendiriyor. Bana uygulamayı indirtti ama indirim falan yok. Sonra müşteri destekle iletişim kuruyorum. Cevap vermek için bekletip duruyorlar. Kale de alınmıyorsunuz, huzursuzluk bile yok. Ceva...
8 Kasım'da 2 alana 2 bedava kampanyasından alışveriş yaptım. Lakin henüz kargoya verilmedi. Gecikme için özür dileriz mesajları geliyor. Madem bu kadar yoğunluk var, neden hemen arkasından 3 al 2 öde kampanyası yaptınız? Sizin için anlaşılan para önemli, müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz yok. D...
Penti'de 29 Ekim'de 1 alana 1 bedava kampanyasından 10 parça ürün aldım. Ürünlerden yalnızca 3 tanesi bana ulaştı. Diğerlerinin çoğu daha hazırlanıyor. Aşamasında bile değil. Bugün ürünlerden biri iptal edildi diye mail geldi. Siteye girdiğimde ürünün hala satışta olduğunu gördüm. WhatsApp hattından...
Sorunum Penti tabii ki. 29 Ekim de 1 Alana 1 hediye kampanyasına katıldım ve çocuğum için birden fazla ürün aldım. Ne mi oldu. Tabii ki gelmedi. 2 ürünü teslim ettiler. Diğerleri için hiçbir aksiyon alınmadı. Hala beklemede. Geçen gün mobilden kontrol edeyim dedim ürünü bana sormadan iptal etmişler....
Penti bildiğiniz üzere kampanyalar yapmaktadır. Ben kampanya öncesinde yüklü bir alım yapmıştım fakat kampanya başlayınca tekrar alım yaptım. İlk gelen kargoyu iade ettim. İademi gönderdim elimde gönderi numaralarına kadar hala iade bekleniyor yazıyor kargoya verdiğim gözükmüyor. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar