to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2024 tarihinde Penti'den bir sipariş verdim. 23.11.2024 tarihinde saat 15.00 civarında Penti'den aldığım bir e-posta ile siparişimin iade edildiğini öğrendim. Saat, kargo şirketinin çalışma saatleri dışındaydı ve bu yüzden direkt Penti'yi aradım. O gün evde olduğumu, kimsenin zile basmadığını ve aramadığını, iadenin benimle alakalı olmadığını söyledim. Bana bunu kargo şirketiyle halletmemi söylediler. Pazartesiye kadarki süreç içinde yine birkaç kere Penti ile görüşmelerim oldu. Bu noktada benim mağdur olduğumu ve kuponumu geri vermelerini istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tek dedikleri şey kargonuzun iadesi yapılmış, bu yüzden para iadesi yapacağız. Ben bunun benimle alakalı olmadığını defalarca söylediğim halde beni dinlemediler bile. Pazartesi günü kargo şirketini aradım ve kargonun Penti tarafından hasarlı geldiğini, bu yüzden de hasarlı kargoyu teslim edemeyecekleri için iade ettiklerini söylediler. Bunu öğrendikten sonra yine Penti'yi aradım, durumu anlattım, burada benim mağdur olduğumu ve kupon kodumu geri vermelerini rica ettim. Onlar ise öyle bir politikaları olmadığını, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Burada her şekilde mağdur edilen benim; ne kargo benimle alakalı ne de Penti'nin paketlemesi. En başından ortada bir hata var ve Penti bunu kabullenmiyor, bu sorumluluğu üstüne almıyor ve sadece 'bizim böyle bir politikamız yok' diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Penti'nin 'öyle bir politikaları' olmadığı belli çünkü onların müşterileri mağdur etme politikaları varmış maalesef.
Sipariş numaram 0402628765. 05.12.2024 tarihinde Penti'den sipariş verdim. 1 hafta Penti'nin ürünü kargoya vermesini bekledim, sorun değildi benim için. Her neyse, şu an kargom Kargoist firmasından bir haftadır dağıtımda ve 19.12.2024, tam 16 gün oldu. Dağıtımda diye mesaj geldi, 1 hafta oldu. Bugün...
23 Kasım 2024'te vermiş olduğum sipariş olduğum 4 siparişten birisi 27 Kasım'da teslim edildi. Diğer 3 ürün bana ulaşmadan teslimat adresine gelmeden geri dönüş yaptı. (geri dönüş için kargo firması etiketi düşmüş şeklinde söyledi) 25 Kasım'dan 8 Aralık'a kadar bu üç ürün firmaya geri döndü ve 9 Ara...
Siparişimi 1 aralıkta Penti'den verdim. 15 aralıkta kargo firmasına ilettiler ama kargo firmasında 18 inden sonra hareket göremediğim için Penti'yi aradım. Beni kargo firmasına yönlendirdiler ve kargo firması da kargomu soruşturacağını söyledi. 25 inde kargomu iade etmiş kargo firması. Penti'yi arad...
09.11.2024 Tarihinde penti.com dan online olarak sipariş verdim. Siparişim 21.11.2024 tarihinde kargoist kargo firması tarafından kabul edildi. 22.11.2024 Tarihinde kargom daha elime ulaşmadan kargo tarafından iade sürecine girdi. Penti müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun depoya geldiği takdird...
30.11.2024 tarihinde Penti'nin Kampanyası kapsamında ürün sipariş verdim. 12.12.2024 tarihinde siparişim iadeye düştü. Kargo bulunduğum şehre bile gelmeden ürünüm iade edilmiş gözüküyor. Kargoist firmasını aradığımda ürünümün hasarlı paket nedeniyle iade edildiğini söyledi. Daha sonra Penti firmasın...
Yorumlar