Penti Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Ve Destekten Yanıt Gelmedi

16 Nisan tarihinde Penti uygulaması üzerinden lacivert Premier ALL Day 20 ürününden sipariş verdim. Ürün 6’lı olarak satılmasına rağmen 27 Nisan’da teslim edildi göründüğünde sadece 1 adet teslim edildi, kalan ürünler gönderilmedi.

Eksik teslimatın hemen ardından Penti üzerinden destek talebi oluşturdum. “Size mesaj gelecek, sıranızı bekleyin” denilmesine rağmen ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim tamamlanmış gibi görünmektedir. Sipariş numaram 0405836182’dir. Ürünü 6’lı set olarak satın aldığım halde yalnızca 1 adet gönderilmesini ve sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ya eksik gönderilen ürünlerin tamamının tarafıma ulaştırılmasını ya da ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.