Penti Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme Çekildi Ve Çözüm Bekliyorum

07 Mayıs 2026 tarihinde Penti internet sitesinden pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 0405952134 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde sadece kaydımın alındığı söylendi, bunun dışında ne net bir bilgi ne de somut bir çözüm sunulmadı. Gecikmenin sebebi olarak ürünlerin çıkış yerlerinin farklı olduğu belirtildi, ancak aldığım ürünlerin tamamı sitede hâlâ satışta ve stokta görünüyor. Buna rağmen hâlâ bir tedarik veya sevkiyat problemi yaşanmasını anlamıyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de sevkiyatla ilgili net bir tarih paylaşımı yapıldı. Siparişimin ivedilikle gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.