to read complaints and reviews, or file yours.Penti Personelinin Saygısız Tavrı
30 Haziran Pazartesi günü, Gaziantep/Sankopark Penti şubenize sütyen almak üzere gittim. Ürün seçiminde destek istemem üzerine görevli kadın çalışanla iletişime geçtim. Ne yazık ki bu süreçte yaşadığım bazı davranışlar beni son derece rahatsız etti.
Sütyen ölçümünü almak için fiziksel olarak yaklaştığında, izin almadan bedenimi kavradı. Ardından prova kabinine geçtiğimizde, kendi bedenini örnek göstererek benimle kıyaslamaya çalıştı ve bir anda kendi göğsünü açarak örnek verdi. Ürün denerken benim üzerimde askıları ayarladı ve askıyı çıkararak göstermeye devam etti ve bu temas sırasında sınırlarımı ihlal ettiğini hissettim. İzin almadan, hızlıca yaptığı davranışlardı tümü. Tüm bu davranışlar profesyonellikten uzak, kişisel alanıma ve mahremiyetime müdahale olarak değerlendirdiğim eylemlerdi.
Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve yaşananları taciz boyutunda bir sınır ihlali olarak görüyorum. Profesyonel bir hizmet almak üzere gittiğim bir mağazada böyle bir deneyim yaşamak hem şaşırtıcı hem de sarsıcıydı. Gereken incelemenin yapılmasını, bu tür davranışlara karşı çalışanlarınızın uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
30 Haziran tarihinde Penti Sankopark mağazasında yaşadığım fiziksel sınır ihlali ve mahremiyet ihlaline ilişkin detaylı şikayetimi yazılı olarak iletmiş bulunmaktayım. Yaşanan durumun ağırlığı, yalnızca bir “şikayet” olarak değil, ciddiyetle ele alınması gereken bir taciz vakası olarak değerlendirilmelidir. Tarafınızdan açık ve net bir disiplin süreci işletildiğine dair bilgilendirme yapılmadığı takdirde, kamu kurumları ve adli mercilere gerekli başvurular tarafımdan gerçekleştirilecektir. Bu olayın sadece şahsıma değil, markanıza güvenen tüm kadın müşterilere karşı bir sorumluluk taşıdığını hatırlatır, tarafınızdan kararlı ve açık bir geri dönüş beklediğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
30 Haziran tarihinde Penti Sankopark mağazasında yaşadığım fiziksel sınır ihlali ve mahremiyet ihlaline ilişkin detaylı şikayetimi yazılı olarak iletmiş bulunmaktayım. Yaşanan durumun ağırlığı, yalnızca bir “şikayet” olarak değil, ciddiyetle ele alınması gereken bir taciz vakası olarak değerlendirilmelidir. Tarafınızdan açık ve net bir disiplin süreci işletildiğine dair bilgilendirme yapılmadığı takdirde, kamu kurumları ve adli mercilere gerekli başvurular tarafımdan gerçekleştirilecektir. Bu olayın sadece şahsıma değil, markanıza güvenen tüm kadın müşterilere karşı bir sorumluluk taşıdığını hatırlatır, tarafınızdan kararlı ve açık bir geri dönüş beklediğimi bildiririm.
