Ana Sayfa
Penti
Pijama
Penti Online Mağaza Kampanya Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

ID:34131809

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Penti Online Mağaza Kampanya Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Hatice

Penti

04 Kasım 2025 10:46

567

22.10.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 2 adet pijama siparişi verdim. 0404486289 numaralı siparişimdeki Lola Bunny pijama takımım, bana herhangi bir bilgi verilmeden stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak sistemde tüm bedenlerin stokta mevcut olduğunu görüyorum. Şikayetvar.com’da da aynı konudan mağdur olan birçok kişi olduğunu fark ettim. Kampanya yapılıp ardından siparişlerin iptal edilmesi, müşterileri mağdur ediyor.

Ayrıca, siparişimdeki diğer ürünler de hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sistem üzerinden mağduriyetimi ve kampanyadan yararlanamadığımı belirtip hem ürünlerin iptalini hem de çözüm talebimi ilettim; fakat ne ürünlerim gönderildi ne de iptal işlemi yapıldı. WhatsApp ve e-posta üzerinden 3 kez müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tekrar kampanyadan yararlanmak ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Penti

04 Kasım 2025 12:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

04 Kasım 2025 12:46

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Hatice

05 Kasım 2025 12:31

Tarafıma dönüş yapılmadı. Sorunumda çözülmedi. Her yerde şubesi olan kurumsal firmaya hiç yakıştıramadım! Bir daha asla Penti'den alışveriş yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kampanya Yapıyor Ama Stok Hatası Deyip Ürünleri İptal Ediyor!

Handan

Penti

30 Aralık 2023 23:23

1.193

16 Aralık'ta gönderdikleri '1 alana 1 bedava' kampanya e-postasından sonra Penti'den 17 Aralık'ta 4 adet çocuk pijama takımı satın aldım. 26 Aralık'a kadar herhangi bir gelişme olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi talep ettim; siparişlerin 15 iş günü içinde kargoya ve...

Penti Kampanya Yapıyor Ama Stok Hatası Deyip Ürünleri İptal Ediyor!

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Penti.com Ürünlerimi Yollamadı

Kadriye

Penti

30 Ekim 2023 10:42

745

19.10.2023 tarihinde Penti.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından pijama takımı siparişinde bulundum. Siparişimde 5 gün hareket göremeyince Penti müşteri hizmetlerini aradım. Bana 10 gün içerisinde tedarik edilecektir diye bilgi verildi. Bu sırada siteyi kontrol ettiğimde sipariş verdiğim ürünl...

Penti'nin İndirimli Siparişimi Keyfi İptal Etmesi

Sinem

Penti

13 Nisan 2025 13:11

552

Penti hakkında şikayetimdir. 16 Mart tarihinde Penti’nin resmi internet sitesinde düzenlenen “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak 4 adet pijama siparişi verdim. Ancak aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda...

2 Destek

1 Yorum

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Penti Kampanyasında Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu

Nihal

Penti

10 Kasım 2024 23:11

337

Penti online sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından 28 Ekim tarihinde yararlanarak 2 adet pijama takımı aldım. 10 iş günüdür siparişim gönderilmeyip, pijamalardan bir tanesinin teknik sebeplerden dolayı iptal edildiği mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediğin...

Penti Kampanyasında Sipariş İptali Ve Teslimat Sorunu

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişimin Tedarik Edilmemesi

Hilal

Penti

30 Ekim 2023 10:25

452

Penti firmasından 19.10.2023 tarih 0027738039 numaralı siparişimde iki adet pijama takımı almış bulunmuştum. Henüz siparişimin oluşmaması sebebiyle 24.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin 10 iş günü içerisinde oluşturacağını ifade etmişti. 28.10.2023 tarihinde tarafıma gel...