Penti Mağazasında Saygısız Çalışan Nedeniyle Mağazayı Terk Etmek Zorunda Kaldık

30 Kasım günü saat yaklaşık 17.50 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim andan itibaren esmer bir satış temsilcisi sürekli peşimde gezdi. Mağazayı ve ürünleri bildiğimi, neyin nerede olduğunu bildiğimi, yardıma ihtiyaç duyarsam kendisine zaten soracağımı kibarca ifade etmeme rağmen, çalışan tavrını düzeltmek yerine son derece saygısız bir üslup kullandı.

“Ne kadar gerginsiniz” tarzında yorumlar yaparak, susup işine odaklanacağı yerde bana sürekli laf söyledi. Eşimle birlikte kalakaldık, aldığımız ürünleri bırakıp çıkmaya karar verdim. Eşime “hadi çıkalım” dediğimde çalışan bu sefer de “mağazadan çıkın” gibi sözler söyleyerek saygısızlığını sürdürdü. Hem ben hem eşim mağaza sektöründe yönetici olarak çalışıyoruz ve bugüne kadar müşteriye karşı bu seviyede bir terbiyesizlikle karşılaşmadık.

Olay sonrasında şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşananlar nedeniyle hem çalışan hem de mağaza adına müşteriden özür dilenmesini ve bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve rencide edilmiş hissettim, bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.