to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sincan Penti mağazasından 9 parça ürün satın aldım. Ödeme öncesinde fiş/fatura talep edip tutarı kontrol etmek istediğimi belirttim ancak bana fiziki fiş veremeyeceklerini, dijital olarak iletileceğini söylediler. Bu nedenle kasada hiçbir şekilde kontrol imkanım olmadı ve kredi kartımdan 4.062 TL çekim yapıldı.
Eve geldiğimde ürünlerin üzerindeki etiket fiyatlarını tek tek hesapladığımda, benden 1.053 TL fazla para çekildiğini fark ettim. Fatura/fiş olarak gönderdiklerini söyledikleri mesaj ise tarafıma ulaşmadı, bu nedenle kasadan geçen detaylı tutarı göremiyorum. Banka hesabımda sadece toplam çekilen tutar görünmekte, ürünlerin üzerinde ise hâlâ etiketleri duruyor.
Benzer bir durumu daha önce de Penti’de yaşamış ve 100–200 TL civarında farklar görmüştüm, o zaman mağaza sorunu çözmeyince üzerine gitmemiştim. Ancak bu kez farkın 1.053 TL olması gerçekten pes dedirten bir boyuta ulaştı ve artık bu durumun açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.
Fazla çekilen 1.053 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, fiş/faturamın da şeffaf ve erişilebilir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Penti Fatsa City şubesinden kredi kartımla 1125,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra mağaza tarafından aranarak işlemin çekilmediği söylendi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda göründüğünü belirttim, o gün mağazaya gitme imkanım olmadığı içi...
01.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 ürün satın aldım. Ürünlerin üzerinde indirimli etiket fiyatları açıkça yazılıydı. Ancak kasada bu fiyatlar yerine daha yüksek tutarlar tahsil edildi. Ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Ekte, fiş ve etiket fotoğra...
Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...
Bugün Penti'den kredi kartıyla 2 parça ürün aldım. Sonra kontrol ettim toplam fiyat fazla çıktı. 17.30 dan beri faturam hâlâ oluşmadı. Tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması Madde 54 uyarınca etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olmas...
6.11.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İş yerime yakın olduğu için mağazanızı tercih ettim ve öğle aramda alışveriş yapmak üzere mağazaya girdim. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ilk olarak kasadaki...
Yorumlar