to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Penti Agora şubesinden kredi kartımla 1704 TL’lik alışveriş yaptım. 26 Kasım’da ürün iadesi için Penti Karasu şubesine gittiğimde, kasada pos cihazlarının bozuk olduğu ve bu nedenle karta iade yapamayacakları söylendi. Bu teknik sorun benim sorunum olmadığı halde, nakit iade de yapılmadı.
Önce 'Sonra gelin.' denildi. Pos cihazının ne zaman tamir edileceğini sorduğumda ise mağaza müdürü, 'Belli değil, isterseniz Adapazarı şubesine gidebilirsiniz.' gibi son derece uygunsuz ve komik bir öneri sundu. Ben Penti’den yaptığım alışverişin iadesi için Karasu şubesine gelmişken, Penti’nin kendi pos cihazı arızası yüzünden 1 saat mesafedeki Adapazarı şubesine gitmem istenmesi hem zaman kaybı hem de müşteriyle adeta alay etmektir.
Penti Karasu şubesinin bu hatasını kabul edip, 1704 TL tutarındaki iademin nakit olarak yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Penti Fatsa City şubesinden kredi kartımla 1125,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra mağaza tarafından aranarak işlemin çekilmediği söylendi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda göründüğünü belirttim, o gün mağazaya gitme imkanım olmadığı içi...
Penti’nin online alışverişinden yaptığım bir siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek geri gönderdim ve kargo takibine göre paket 11 Kasım tarihinde Penti’ye ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kartıma yansıtı...
Penti internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş süresi geciktiği için ürün iadesi yapmak istedim. Fakat uygulama üzerinden iadeyi kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm yok. Durumu tekrar bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat...
Penti Ankara Ankamall 2. Kat mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.11.2025 tarihinde, ürünleri aldığım gün aynı mağazada, aynı yerden, aynı kasa ve pos cihazı üzerinden iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemeyi banka kartımdan peşin olarak yapmıştım ve iad...
Penti, internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesini yapmıyor. 20 Kasım tarihinde ürünün iadesini yaptırdım. 7 iş günü içerisinde paranız yatacak dendi. Bugün 12. Gündeyiz. 2-3 defa telefon açıp iadenin durumunu ve ne zaman yatacağını sordum. Sürekli olarak geçiştiriliyorum. Önce 7. Günü bekleme...
Yorumlar