Penti Kadın Pijamasının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Kipa AVM’de bulunan Penti mağazasından Lelia kadın pijama takımını indirimden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık üç ay olmasına rağmen pijamanın diz kısmı belirgin şekilde deforme oldu. Asıl dikkat çekici olan ise bu sorunun iki‑üç giyişten sonra bile fark edilir hâle gelmesiydi.

Daha önce Penti ile yaşadığım bir ten çorabı probleminde, çözüm için üç‑dört kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmış ve mağaza personelinin kaba tavırlarıyla da karşılaşmıştım. Bu nedenle bu ürün için henüz ne mağazaya gittim ne de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Pijama takımını uygun bir fiyata aldığım ve iade de istemediğim için esas beklentim, Penti’nin bu kalite sorununu ciddiye alarak bana makul ve kalıcı bir çözüm sunmasıdır. Ürünle ilgili yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi ve benzer sorunların tekrarlanmaması adına tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.