to read complaints and reviews, or file yours.Penti İadesi Güncellenmedi, 742 TL Geri Ödeme Bekleniyor
Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 0405135360 numaralı siparişim için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ürününü 03.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre iade gönderim alıcıya teslim edilmiş görünüyor.
Ancak Penti sisteminde iadem hâlâ “kargoya teslim edilmemiş” olarak görünmekte ve bu nedenle iade sürecim ilerlememektedir. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp destek hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak canlı destek aldığım kanaldan görüştüm. Buna rağmen sistemlerinde böyle bir sipariş gözükmediği belirtilerek net bir çözüm sunulmadı.
742 TL tutarındaki iade bedelimin akıbetinin acilen kontrol edilmesini, kargoya teslim edip alıcıya ulaşan iade ürünümün sistemde güncellenmesini ve iade sürecimin tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
