Penti İade Talebim Etiketsiz Olduğu İçin Reddedildi

Penti'den aldığım ürünleri hiç kullanmadım, sadece etiketleri koptu.

Ürünleri iade etmek istediğimde, marka bu talebimi kabul etmiyor. Oysa ürünlerin kullanılmadığı açıkça belli. 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanmama izin verilmiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 9:
“Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.”