Penti İade Hakkında Şikayet

Ceylan

Penti

08 Ocak 2024 17:49

2.080

Bahçelievler Penti mağazasından üç adet sütyen satın aldım. Ürünler uygun olmadığından dolayı ertesi gün farklı bedenle değiştirmek istedim. Ancak uygun beden olmayınca, ürünleri iade etmek istedim. Fakat mağaza yetkilileri, bir kez değişim yapıldıktan sonra iadenin mümkün olmadığını ifade ettiler. Özellikle bir gün önce iade konusunda bir sorun olup olmadığını sormuştum ve 'iade edebilirsiniz' yanıtını almıştım, ancak sonradan bu durum inkar edildi. Kamera kayıtlarını açmalarını ve sesli olarak dinlememizi teklif ettim çünkü emindim. Ayrıca, kasa önünde yer alan iade şartları ve kasa fişinde, internet sitelerinde böyle bir uygulamanın olduğuna dair bir ibare olmadığını belirttim. Ancak onlar, 'biz söylüyoruz' diyerek durumu geçiştirdiler. Benimle ilgilenen kişi, konuşmamak için başka şeylerle meşgul oldu. Tüketici Hakları'na şikayet talebinde bulundum. Bazı markaların internet sitelerinde bu uygulamanın olduğunu yazsa da Penti'den bir daha asla ürün almam ve bu durumu her yerde paylaşacağım.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Naşide

09 Ocak 2024 23:09

Merhabalar ben ben Diyarbakır 75 m Penti mağazasından yılbaşına yakın yüzde elli indirimli ürün aldık hemen sonra iade edip başka bir ürün alacağımızı söyledik kasadaki adı Aleyna olan kişi şimdi yapamayız 1 buçuk saat sonra olur o zaman da biz 9da kapatıyoruz dedi kampanya da bitiyordu bizde eişimle başka mağazaya gittik ancak iade gerçekleşiyordu hem de mağazanın 10da kapandığını söyledi ancak o. Ürün orada yoktu sonra tekrar oraya gidip değişim yapmak istediğimizde sitem kapası olduğunu söyledi ve i ilgisiz davrandı kendi aralarında konuşmalar falan bu kadar alakasızlık ve ne söylesekilgisiz tavırlar o soğukta oakşam oradan oraya gittik yıllardır Penti'nin müşterisiyim böylesini görmedim kendi aralarında kıkırdamalar kikirdemeler böyle olur mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Markasi Ayıplı Ürün. Sutyene Yanlış Beden Etiketi Başımı

Reyhan

Penti

11 Eylül 2024 13:16

1.936

08.09.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Park Penti mağazasından 3 adet sütyen aldım. 2 tanesi Lotus model ve 85 d beden. Fakat giyip dışarı çıktığımda bir rahatsızlık olduğunu hissettim mağazada denemiş olduğum rahatlıkta değildi. Eve gelip 2 sutyeni karşılaştırdığımızda ikisinin kalıplarının farklı o...

Penti Mağaza Müdürü Müşteriyle Nasıl Konuşacağını Bilmiyor

Ebru

Penti

15 Kasım 2023 15:10

1.331

23 Ekim tarihinde Trendyol Penti satıcısından sipariş verdim ve 30 ekimde teslim aldım. Aldığım sütyenlerden birini 13 Ekim günü il dışına giderken giydim. Giydiğim gün birkaç saat sonra üstümde kopçası koptu bunun üzerine Ankamall Penti mağazasına gittim mağaza müdürü olduğu söyleyen bir kadına fat...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Seçimi Ve Değişim Sorunu

Elif

Penti

05 Aralık 2024 01:38

611

Ben de Hepsiburada'dan ve Penti'den alışveriş yaptım. İndirimden sütyen aldım ama bedeni yanlış seçmişim. Geldikten sonra fark ettim ve ürün değişimi için arama yaptım ama değişim olmuyor. Böyle saçmalık olamaz. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. O yüzden iade ettim bugün ama bir daha tercihim olmayac...