Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talya sonuçtan hiç memnun değil

Penti Çorap Deneyimi: Yanıltıcı Beden Tablosu Ve Hayal Kırıklığı

Penti Çorap Deneyimi: Yanıltıcı Beden Tablosu Ve Hayal Kırıklığı
Penti Çorap Deneyimi: Yanıltıcı Beden Tablosu Ve Hayal Kırıklığı
Penti Çorap Deneyimi: Yanıltıcı Beden Tablosu Ve Hayal Kırıklığı
profile
Talya
12 Ocak 2025 22:35
2.333

19.12.24 tarihinde Antalya 5M Migros AVM Penti mağazasından bu markaya ait içi pelüş termal külotlu çorap aldım. Kilom 58 kg, boyum 166 cm. Beden tablosuna göre S/m beden almam gerekiyordu. Ancak çorabın beli dar göründüğü için X/XL bedeni almaya karar verdim, ve ayrıca 2 tane mazağa çalışanına da seçimi doğruladım, bu beden bana olur mu diye. İkisi de olur dedi, ve daha önce bu ürünün beli darlığı ile ilgili şikayet almadıklarını söylediler. Evde ürünü denedikten sonra beli aşırı dar olduğunu gördüm, ayrıca karın bölgesine aşırı baskı yapıyor, kumaşı da çok sıkı olduğu için esneme şansı hiç yok. Ürünü mağazaya geri götürdüm, çorapta iade olmadığı için incelemeye gönderdiler. İncelemenin sonucu, üründe hiçbir kusur olmadığı şeklinde geldi. Yani, Penti diyor ki, bu çorabın bedeni XL giyen bir bayana uygundur. Ben m beden olmama rağmen 1 dakika bile baskıdan dolayı dayanamadım. Bu durumda tek suçum, Penti markasına güvenim oldu. Aslında sadece beden tablosuna bakarak müşterinin kendine uygun bir ürün seçebilmesi gerekiyor. Ben aslında 2 beden büyüğünü alarak kullanamadım, markanın da buna “ürünümüz kusursuzdur” demesi beni markaya karşı soğuttu ve hayal kırıklığına uğrattı. Koca bir markaya ve mağaza çalışanlarına bu tutumu yakıştıramadım.

14 Ocak 2025 16:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Ocak 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Talya
Talya
15 Ocak 2025 20:01

Değerli Penti, birincisi, cevabınızda bana 14.01.2025 ulaşamadığınızı söylüyorsunuz, ancak o tarihte sizden gelen hiçbir arama yoktu. İkincisi, ben sizin müşteri merkezine ulaştığımda çözüm olarak bana ürünü tekrar incelemeye verebileceğimi söylediniz. Bu muhteşem imkan için teşekkür ederim ama ben bu çözümden memnun değilim. Ayrıca inceleme departmanız birinci defadan yeterince iyi inceleyememiş mi bir tane çorabı? Ya da siz ürününüzü zaten bilmiyor musunuz ki defalarca incelemeye ihtiyaç duyuyorsunuz? Ben ne güzel kışın daha önce sevdiğim ve güvendiğim bir markanın termal çorabı giyecekken onun yerine bana 5. Defa mağazaya gitmemi teklif ettiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranış

profile
Gözde
01 Kasım 2024 16:42
849
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nuray
12 Kasım 2024 19:45
2.156

profile
Burcu
16 Aralık 2024 18:55
1.761

Büyük Beden Çoraplar İlk Denemede Yırtıldı, Para İadesi İstiyorum

profile
Merve
27 Ekim 2025 16:08
635
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
05 Şubat 2024 23:56
983
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru