Penti Braleti Üç Yıkamadan Sonra Dikişleri Açıldı: Değişim Talebi

Penti’nin kendi uygulamasından 12 Haziran tarihinde bir bralet satın aldım. Ürün 14 Haziran’da elime ulaştı, sadece hafif bir durulama yaptırdım ve sonrasında da birkaç kez daha yıkadım. Üçüncü yıkamadan sonra ürünü asarken dikişlerinin açıldığını fark ettim. Bu durumdan sonra braleti ne giyebildim ne de tekrar yıkadım.

Doğum sürecim nedeniyle bu dönemde iade ve şikayet işlemleriyle ilgilenme imkanım olmadı, yeni yeni vaktim olabildi. Ancak sisteme girdiğimde iade/değişim süresinin dolduğu için işlem yapamadığımı gördüm. Ürünün çok az kullanımla ve sadece birkaç yıkamada dikişlerinin açılması, kumaş veya dikiş kalitesinde bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünü fiili kullanım süremin çok kısa olması ve sorunun kullanım hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm için incelemeye alınmasını ve mümkünse braletimin değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.