Deneme Kabinlerinin Kirli Ve Sıkışık Durumu Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
"Kısa bir sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler"


"Kısa bir sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler"


Penti Sincan Outlet mağazasında yaşadığım saygısız ve kaba tutum hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 veya 20 Ağu...stos tarihinde, saat 16.00–17.00 civarında mağazaya beş kişi olarak girdik ve her birimiz deneme kabininde ürün deniyorduk. Yan kabinler müsait olmasına rağmen, denememiz bitmeden
13 Ağustos günü saat 18:30–19:00 arasında Terracity AVM’deki Penti mağazasının deneme kabinleri bölümünde çok rahatsız e...dici bir olay yaşadım. Kabinlerin önünde en önde sırada bekliyordum. Huzursuz ve aceleci hareketlerle gelen bir kadın, “hepsi dolu” gibi şeyler söyleyip oflayıp puflarken, o sırada
07.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 aralığında Ankara Atlantis AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. İç giyim ve mayo ağırlıklı, büyük oranda kadınlara hitap eden bir mağazada deneme kabinlerinin kadın ve erkek müşteriler tarafından ortak kullanılması ben
Bugün saat 15.00 civarında Tuzla Viaport AVM’deki Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada ilk girdiğim andan it...ibaren çalışanlar beni görmezden geldi, selam vermediler, yardımcı olmak için yanıma gelmediler. Ürün bakarken yardım istememe rağmen ilgilenmediler, deneme kabini, beden ve ürün k
26 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Tekirdağ Tekira AVM içindeki Penti mağazasında çok rahatsız edici bir deneyi...m yaşadım. Mağaza içinde herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen çalışanlar yüzüme bile bakmadı. Yardım istediğimde ise sanki kavga eder gibi, son derece sert ve kaba bir ses tonuy
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."

25.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Penti Carrefour mağazasına bir arkadaşımla birlikte alışverişe gittim. Eşofm...an takımı seçerken mağazada çalışan, yaşça biraz daha büyük olan sarışın personel, ürünleri deneyemeyeceğimi, kabinleri yeni sildiğini söyleyerek kaba bir üslupla yaklaştı. Ayakkab
18 Ekim 2025 tarihinde Penti Mersin Sayapark mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. 8 aylık hamile olmama rağmen m...ağazada yalnızca 3 adet deneme kabini bulunuyordu ve uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. Kabinlerin önünde yönlendirme yapacak bir personel yoktu. En son kabinin boş olduğunu g
Gaziantep Forum AVM’deki Penti mağazanızda, 8 aylık hamile bir müşteri olarak alışveriş yaptığım sırada deneme kabinleri...nde oturacak herhangi bir puf, sandalye veya oturma ünitesi bulunmaması nedeniyle büyük zorluk yaşadım. Hamilelik gibi özel bir dönemde, kıyafet denemek oldukça yorucu ve zahmetli
16.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Penti mağazanızdan 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. Deneme kabinlerinde kadın... ve erkek müşterilerin aynı alanı kullanıyor. Olması ve kabinlerde kapı yerine sadece perdelerin bulunması beni bir kadın olarak oldukça rahatsız etti. Özellikle iç giyim mağazasın
22.08.2025 tarihinde İstanbul Nev Çarşı AVM Penti mağazasından Light Miracle Form Serisi Light Elbise Korse satın aldım.... Satış danışmanı, ürünü kabinde denemenin yasak olduğunu ve mağazadan çıktıktan sonra değişim ya da iade yapılamayacağını sözlü olarak belirtti. Bu nedenle bana tam bedenime uygun


16.08.2025 tarihinde Bolu Cadde AVM Penti şubesine alışveriş yapmak amacıyla girdim. Almayı düşündüğüm ürün için kabine ...yöneldim. Zaten hali hazırda üç kabin vardı. İki tanesi doluydu çalışan sonundakine girebileceğimi söyledi. Girebileceğimi söylediği kabini depo olarak kullanmışlar ağzına kadar ko

Zonguldak Penti mağazasında kabin sorunu vardır. Mağazada 4 tane giyinme kabini var fakat 3 tanesinin içi koli dolu geri...ye 1 tane kabin kalıyor. Bu sıcakta daracık kolilerin içinde deneme yapmaya çalışıyoruz. Hiç yakışan bir durum değil. Ki bir çok kişi bu konudan şikayetçi dile getirmemişler burada
Tatil öncesi plaj alışverişimi yapmak üzere İstanbul Beylikdüzü First Avenue mağazasında 10.07.2025 perşembe saat 19.00-...20.00 arasında gittim. Zaten çok az olan seçeneklerden uzun uğraşlar sonucu personelden hiçbir destek görmeden seçtiğim ürünleri denemek üzere kabinlere yöneldim. Ancak tek bir kab
Düzce AVM Penti mağazasında dün saat 17:50'de bikini ve mayo denemek için arkadaşımla deneme kabinine girdik. Beş dakika... sonra sürekli olarak kabinleri hızlı kullanmamız gerektiği ardı ardına söylendi. Bekleyen bir kişi için "ikizleri var, çocuğu var, çabuk olalım hadi" dendi. Elbette çocukları olan
Edirne Erasta Penti mağazasına ne zaman gitsem, iç çamaşırı deneme kabinlerinde perdem açılıyor. Ortak kabin bölümüne er...kek çocuk herkes giriyor, orada zaten denediğimiz kıyafetler özel çamaşır vs. Geçen yıl aynı durumu yaşadığım için bir senedir gitmiyorum, bugün tekrar gittim ve aynı durum yaşandı
Penti toparlayıcı korseler de hem deneme kabinlerinde deneme yapamıyoruz hem de değişim iade yok. Peki neye güvenerek al...acağız? O kadar para veriyoruz. Aldığım beden olmuyor ve değişim yapamıyorum. Para kolay kazanılmıyor lütfen, neden mağdur ediliyoruz? Lütfen aldığım korsenin beden değişimi yapılm
Hizmet kalitesi çok düşüktü, kendimi değer görmemiş hissettim. Üç kabinden sadece biri boştu, diğerlerinde ürünler olduğ...u için kapalıydı. İki kabinde insanlar en az bir saat kaldı ve çıkmadı. Yoğun deneme sırasına rağmen çalışanlar arkadaşlarıyla sohbet ediyordu. Bir isteğim olduğunda sadece bir san
Ankara Next Level Penti mağazasındaki personel, alışverişim esnasında kendisine ürünün beden ve renk alternatifleri ile ...ilgili sorduğum sorulara ters ve kaba bir biçimde cevaplar verdi. Kasada ürünün ücretini ödedikten sonra acelem olduğu için deneme kabininde giymek istediğimi söylediğimde, mümkün
Afyon Park'taki Penti mağazasında deneme kabininde bir erkek saatlerce yanındaki kadını bekledi. Görevlilere sorduğumda,... ortak kabin dediler ve kapı yoktu. Kapısız bir yerde nasıl ortak kabin olur? Adam nedir ne değildir bilemeyiz. Çıksınlar diye beklemek zorunda kaldım. Tam gittiler diye kabine gir
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba'da bulunan Penti mağaza çalışanlarınızdan ve ürününden şikayetçiyim. Bir alana bir bedava... eşofman takımı aldım, bir kere giymede pamuklandı. Ertesi gün götürdüğümde ilgi yok, yüzümüze bakan yok, suratlar bir karış. Üründen şikayetimi dile getirdim, incelemeye göndereli
Penti'den aldığım siparişte bilgilendirme sağlanmadı. Aldığım üründe birinci gün değişim yapmak istedim, ürün denenmemiş... olup sadece bedende alınırken yanlışlık yapılmıştır. Denenmeden ürünü aldığım sabahı değiştirmek istedim. Kasadaki hanım efendi bilgilendirme yapmadığı gibi değişim talebimde onay
Kadın iç giyimi satan bir mağazada, deneme kabininde erkek personel bulunuyor ve bu kabinler kapılı değil, perdeli. İnsa...nların tamamen soyunduğu bir yerde perdeli kabin olması çok saçma. Orada bulunan erkek personel ise kabinin dolu olup olmadığını sormak yerine perdeye dokunarak kontrol ediyor. Res
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68