to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım’da Penti’den çorap siparişi verdim ve kargom Kargoist firmasına teslim edildi. Siparişime ait takip numarası Penti8123487092’dir. Kargo hareketi en son 27 Kasım’da güncellendi ve o günden beri “yolda” görünüyor, herhangi bir hareket yok.
Kargoist firmasını defalarca aramama rağmen telefonlara asla cevap verilmiyor. WhatsApp hattından yazmak istediğimde ise sadece yapay zeka üzerinden mevcut durum bilgisi veriliyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhataba ulaşılamıyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor.
Kargoist’in en kısa sürede kargomu bularak adresime teslim etmesini istiyorum. Eğer kargom kayıpsa, Penti’nin sürece müdahil olup siparişimin ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
21 Kasım’da Penti’den online alışveriş ile yaklaşık 1.850 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Hem kargo firmasıyla hem de Penti müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “İlgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne ürünüm ulaştı ne de net bir bilgi alabildim. Sürecin bu kadar uzaması ve çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Artık ürünü talep etmiyorum, bu siparişe ait ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Penti Web sitesinden 26 adet çorap siparişi verdim 2 tane çamaşır. Web sitenizden sipariş numarası 0402210662. İçlerinden bir tanesi eksik geldi. Bunu da WhatsApp hattınızdan yazdım. 4 Kasım, 7 kasımda WhatsApp hattınıza yazdım. Hiçbir dönüş yok hiçbir cevap cevap yok! Hatta bugün tekrar yazdım. Bir...
0402219094 sipariş numarası için, müşteri hizmetlerine ve WhatsApp kanalımıza yazıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Vermiş olduğum online Penti siparişim için kargoya verildi bilgisi var ancak kargonun kargo takibi ve hangi kargoya verildiğine dair bir bilgi elimde bulunmuyor. Mailde bulunan g...
Penti’nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, Kargo İstanbul firması tarafından 'eve geldik, evde yoktunuz' gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak o sırada evdeydim ve telefon numaram kargo firmasının sisteminde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ne bir arama ne de bir m...
23/07/2023 tarihinde Penti'nin web sitesinden 1564 liralık alışveriş yaptım. Siparişim kargoist firmasıyla yola çıktı. 27/07/2023 tarihinde gece saatlerinde ürünün bana teslim edildiği mesajı geldi. Telefonuma ancak ürün bana teslim edilmedi. Günlerdir hem Penti’yle hem de kargoist ile iletişim kurm...
26 Kasım'da verdiğim sipariş dün dağıtıma çıktı, adres bilgisi hatalı olması sebebiyle teslim edilemedi. Kurye ve kargo firmasıyla görüşme sağladık, adres güncellendi. Bugün kargo kuryesi saat 12:12'de bir arama yaptı ancak karşı taraftan ses gelmiyordu. 12:14'te kargo firması çağrı merkezini aradım...
Yorumlar