Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoist Ve Cargo X Gecikmeleri Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Neslihan
06 Ocak 16:59
98

Kargoist ve Cargo X firmalarıyla yaşadığım teslimat gecikmelerini belirtmek istiyorum. Penti’den verdiğim sipariş, 31 Aralık 2025 Çarşamba günü Kargoist’e teslim edildi. 2 Ocak 2026 Cuma günü Ankara’daki şubeye ulaşmasına rağmen bugün 6 Ocak 2026 Salı olmasına karşın hala dağıtıma çıkarılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.

Benzer bir gecikmeyi daha önce Gratis siparişimde Cargo X ile de yaşadım. O gönderim de 3–4 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve teslimat süreci yine çok yavaş ilerledi. Her iki firmada da kargoların şubeye ulaştıktan sonra günlerce bekletilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili olarak firmalardan sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için Penti ve Gratis siparişlerimde kullanılmak üzere indirim veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Ocak 11:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Ocak 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Dağıtıma Çıkmadan Teslim Edilemedi Olarak İşlenmiş

profile
Özge
10 Aralık 2025 15:04
316

profile
Emre
27 Aralık 2023 17:53
554
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saliha
07 Ağustos 2025 10:16
205

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru