to read complaints and reviews, or file yours.Kargoist Ve Cargo X Gecikmeleri Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Kargoist ve Cargo X firmalarıyla yaşadığım teslimat gecikmelerini belirtmek istiyorum. Penti’den verdiğim sipariş, 31 Aralık 2025 Çarşamba günü Kargoist’e teslim edildi. 2 Ocak 2026 Cuma günü Ankara’daki şubeye ulaşmasına rağmen bugün 6 Ocak 2026 Salı olmasına karşın hala dağıtıma çıkarılmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Benzer bir gecikmeyi daha önce Gratis siparişimde Cargo X ile de yaşadım. O gönderim de 3–4 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve teslimat süreci yine çok yavaş ilerledi. Her iki firmada da kargoların şubeye ulaştıktan sonra günlerce bekletilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili olarak firmalardan sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için Penti ve Gratis siparişlerimde kullanılmak üzere indirim veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
