Kampanyalı Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Fiyatı Artıyor

9 Nisan tarihinde N11 üzerinden Penti mağazasından 206725479337 numaralı siparişi verdim. Ürünü kampanya döneminde 508 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte hem Penti ile hem de N11 ile görüştüm. Penti WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, bana N11 ile görüşmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. N11 ile görüştüğümde ise geciken kargolar için isterseniz iptal edin deniliyor. Ancak iptal ettiğim takdirde aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın yaklaşık 3 katına çıktığını görüyorum, çünkü kampanya dönemi bitti ve fiyatlar ciddi şekilde arttı.

Ben ürünü kampanya döneminde, geçerli indirimli fiyatla satın aldım ve siparişim onaylandı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmeden, satın aldığım dönemdeki indirimli fiyat üzerinden bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.