to read complaints and reviews, or file yours.15 Nisan’a Kadar Kargoya Verilmeyen Kampanyalı İç Giyim Siparişleri, Bilgi Ve İptal Talebi
9 Nisan tarihinde N11 üzerinden Penti mağazasından iç giyim ürünleri için kampanyalı olarak üç sipariş verdim. Ancak 15 Nisan’a kadar ürünlerim kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
N11 üzerinden mesaj yazarak hem mağazaya hem de ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürün kargoya verildi ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Benim beklentim, siparişimin acilen kargoya verilmesi, eğer stok yoksa bunun açıkça belirtilmesidir. Kampanyalı bir sipariş olduğu için stok yoksa bunu zamanında bilmem ve ona göre hareket etmem gerekiyordu. Ya ürünlerimi kampanyalı şekilde ve hızlıca göndermenizi ya da stok yoksa net bir bilgi verip iptal ve iade sürecini başlatmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişlerim 9 Nisan’da kampanyalı olarak Penti mağazasından N11 üzerinden verildi, ancak 15 Nisan’a kadar kargoya verilmedi ve durum güncellenmedi. N11 üzerinden mesaj atarak mağaza ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir yanıt almadım. Hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi ve kimse bana ulaşmadı. İlgi ve alaka tamamen yok.
