to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Penti mağazasından 'iki al bir öde' kampanyası kapsamında iki adet pijama satın aldım. Kısa süre sonra bu pijamalardan birini değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kampanyanın bittiğini, farklı bir pijama almam durumunda fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Değiştirmek istediğim ürün etiketli, hiç giyilmemiş ve yeni olmasına rağmen, sırf kampanyadan aldığım gerekçesiyle benden fiyat farkı talep edildi.
Mağaza çalışanları sadece beden değişimi yapabileceklerini, farklı model bir pijama almam halinde mutlaka fiyat farkı çıkacağını belirttiler. Ancak beden değişiminde de sonuçta bana yeni bir ürün veriliyor; desenin ya da modelin farklı olmasının neden fiyat farkı gerektirdiğini, üstelik elimdeki ürünü de kendi etiket fiyatından satabilecek durumdayken, hiç mantıklı bulmuyorum. Ürünün değerini kaybetmediği, kullanılmadığı ve etiketinin üzerinde olduğu bir durumda, birebir ürün değişimi yapmak isterken benden ek ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Toplam 1.804,99 TL ödediğim bir alışverişten sonra, hem Bursa Zafer Plaza şubesinde hem de sorduğum diğer mağazada hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, Penti gibi bir markanın imajına kesinlikle yakışmayan bir tutumdur. Bu yaşananlardan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Penti'den talebim, kampanyadan almış olmam bahane edilmeden, elimdeki etiketli ve kullanılmamış pijamanın, mağazadaki farklı bir pijama ile, hiçbir şekilde fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesidir.
15.02.2026 tarihinde Adıyaman Park AVM’deki Penti şubesinde alışveriş yaparken, mağaza çalışanı G******* isimli personelin davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Mağazaya girdiğim anda, mesai arkadaşı S***** isimli çalışana beni göstererek hakkımda konuşmaya, tabiri caizse dedikodumu yapmaya başlad...
28.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Penti mağazasına ürün almak için girdim. Bir personel benimle ilgilenirken, diğer personel A****** D**** isimli çalışan, müşterinin yanında asla söylenmemesi gereken bir cümle kurdu. Çalışan, bana "o müşteriye bakıyorsun ama havuzdayız, sana yazılmayaca...
Trabzon Forum Penti mağazasına gittim, yılbaşı için arkadaşıma hediye almıştım. 30.01.2025 tarihinde aldığım ürünü Forum Penti mağazasından değiştirmek istedim. Ürünü değişime götürdüğümde, hem çalışan kasiyer hem de mağaza müdürü, mağazaya yakışmayacak şekilde tavırlar sergileyerek ürünün bana deği...
25/09/2025 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada her gittiğimizde kasada duran ilgili kişi, hem bana hem de çevremdeki diğer müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Özellikle hamile olduğumu belirterek hamil...
Eskişehir Espark şubenizden kısa süre önce 699 TL’ye bir t‑shirt satın aldım. Ürünün bedeni bulunmadığı için 12 Mart tarihinde değişim için tekrar mağazaya gittim. Değişim sırasında aldığım ürünün etiketinin yanlış basıldığını, aslında ürünün fiyatının 200 TL daha yüksek olduğunu ve değişim yapmam i...
Yorumlar