to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Espark şubenizden kısa süre önce 699 TL’ye bir t‑shirt satın aldım. Ürünün bedeni bulunmadığı için 12 Mart tarihinde değişim için tekrar mağazaya gittim. Değişim sırasında aldığım ürünün etiketinin yanlış basıldığını, aslında ürünün fiyatının 200 TL daha yüksek olduğunu ve değişim yapmam için bu 200 TL’yi ödemem gerektiğini söylediler.
Burada ortada olan hata tamamen etiket ve fiyatlama kaynaklı olmasına rağmen, kasadaki görevli ve mağaza sorumlusu bu durumun firmadan böyle geldiğini, etiketin onların basmadığını, aynı ürünün diğerlerinde farklı fiyat etiketi olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Sonuç olarak benim hiçbir hatam olmayan bir etiket hatası nedeniyle, değişim yapabilmek için 200 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Benim için sorun 200 TL’nin miktarından çok, müşterinin hatasız olduğu açık bir durumda dahi ek ödeme talep edilmesi ve bunun normal bir prosedür gibi yansıtılmasıdır. Hatanın müşteriye yansıtılmadığı, şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle, bu etiket hatası nedeniyle ödediğim 200 TL’nin iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Penti'nin internet mağazasından alışveriş yaptım. Sonra Sur Yapı AVM (Bursa) mağazasında bedeni olmadığı için iade etmek istedim, ancak stok güncellen...
Eskişehir Doktorlar Caddesi’nde bulunan Penti mağazasına, çocuğuma aldığım pijamayı değiştirmek için, üstelik faturam da yanımdayken gittim. Ancak buna rağmen değişim yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik uğraşmak istemedikleri için bizi Espark şubesine yönlendirdiler. Daha rahatsı...
23.12.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Penti mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan ürünümü seçip kasaya gittim, ürünler okutulduktan sonra toplam tutarın 1.800 TL olduğu söylendi. Ben de üründe etiket fiyatının 1.600 TL olduğunu belirtti...
31 Aralık 2025 tarihinde Espark AVM Penti mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki pijama takımı satın aldık ve toplamda 1.699,99 TL ödeme yaptık. Pijamalardan birini hediye ettiğim kızımın bedeni uymadığı için değiştirmek istedi ve 3 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için gitt...
30.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Penti mağazasından arkadaşım için Light Yüksek Bel Slip Korse aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanından beden konusunda yardım aldık ve kendi bedenini almamız gerektiği söylendi. Ürünü 03.09.2025 tarihinde, yani sadece 3 gün sonra, etiketi üzerinde ve hiç ...
Yorumlar