to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum Penti mağazasına gittim, yılbaşı için arkadaşıma hediye almıştım. 30.01.2025 tarihinde aldığım ürünü Forum Penti mağazasından değiştirmek istedim. Ürünü değişime götürdüğümde, hem çalışan kasiyer hem de mağaza müdürü, mağazaya yakışmayacak şekilde tavırlar sergileyerek ürünün bana değişilmeyeceğini söyledi. Sebep olarak, ürünün 1 alana 1 hediye kampanyasından geçildiği ve üründe hiçbir şekilde değişiklik olmayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir şeyin olmadığını, ürünün değişim yapılabileceğinin bilgisini verdi. Bu sistemin o mağazada kişilere göre mi, neye göre değiştiğini anlamadım. Penti'ye yakışmayan bir durum; sevdiğim mağazadan çalışanların tavırları yüzünden hayal kırıklığına uğradım.
Arkadaşım doğum günüm için Penti Forum şubesinden bir atkı hediye almış ve kasadaki hanımefendiye sorduğunda, ürünü istersem değiştirebileceğini söylemiş. Bunun üzerine ben de 08.12.2025 tarihinde, akşam saat 20.00 civarında mağazaya giderek atkıyı değiştirmek istedim. Mağazada görevli personele du...
5 Aralık tarihinde Penti uygulamasından bir alışveriş yaptım fakat ürün istediğim gibi olmadığından dolayı Forum Bornova şubenize değişim yapmaya gittim. Uygulama üzerinden sipariş verirken de “3 ürüne sepette %50 indirim” vardı mağazanızda da. Ürünümü aynı fiyatta farklı bir model ile değiştirmek i...
Merhaba Penti markasından kasım ayında '2 alana 2 bedava' kampanyasından faydalanarak almış olduğum ürünler çok geç elime ulaştı (kampanya bittikten sonra). Hemen ertesi gün, ürün değişimi için (alırken ürün detayını görmediğim ve ürünü beğenmediğim için) mağazaya gittiğimde, birebir aynı fiyatlı fa...
Trabzon Meydan Uzun Sokak Penti çalışanları, kampanya dahilinde aldığım ürüne değişim ve iade olup olmadığını sormama rağmen, değişim yapmak istediğimde farklı bir tavır sergilediler ve dediklerinin aksine sadece beden değişimi yapabileceklerini, model değişimi yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca i...
21 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığımız çalışan tavırlarından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadaki çalışanların geneli müşterilere karşı son derece saygısız ve laubali davranıyordu. Konuşurken ağızlarının içinde bir şeyler söylemeleri, müşteriye ...
Yorumlar