to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında Çalışanların Kaba Tavırları Ve Değişim Politikası Çelişkisi
Trabzon Forum Penti mağazasına gittim, yılbaşı için arkadaşıma hediye almıştım. 30.01.2025 tarihinde aldığım ürünü Forum Penti mağazasından değiştirmek istedim. Ürünü değişime götürdüğümde, hem çalışan kasiyer hem de mağaza müdürü, mağazaya yakışmayacak şekilde tavırlar sergileyerek ürünün bana değişilmeyeceğini söyledi. Sebep olarak, ürünün 1 alana 1 hediye kampanyasından geçildiği ve üründe hiçbir şekilde değişiklik olmayacağı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir şeyin olmadığını, ürünün değişim yapılabileceğinin bilgisini verdi. Bu sistemin o mağazada kişilere göre mi, neye göre değiştiğini anlamadım. Penti'ye yakışmayan bir durum; sevdiğim mağazadan çalışanların tavırları yüzünden hayal kırıklığına uğradım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni sadece bir kere aradınız olayı analiz etmek için hiçbir geri dönüş mağduriyet giderme sağlanmadı bu nasıl Penti'ye yakışan bir davranış tutum ben anlamadım gerçekten hayretler içerisindeyim şikayetimin bile olumlu olumsuz bir geri dönüşü yok pes vallahi
